EXPERT CHAPTER BUSINESS ANALYSIS

Eni Plenitude; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di energia cerca un esperto in Business Analysis per migliorare la customer journey e la customer experience. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel settore e una laurea magistrale in Matematica, Ingegneria o Economia. Richieste competenze in SQL e Python, oltre alla buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e un ambiente flessibile con smart working.

Servizi

Contratto a Tempo Indeterminato

Retribuzione commisurata all’esperienza

Sistema di reward e benefits

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza nel settore gas&power o simile.
• Esperienza in data mining con ruoli affini.
• Dimestichezza nei linguaggi di programmazione SQL/Python.

Mansioni

• Migliorare la customer journey e la customer experience.
• Fornire dati per decisioni data driven.
• Costruire KPI e monitorare indicatori di performance.

Conoscenze

Analisi della customer journey

Supporto alle decisioni di business data driven

Costruzione di KPI e metriche

Conoscenze informatiche, SQL/Python

Data discovery e visualizzazione

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea magistrale in Matematica, Ingegneria, Statistica, Economia

Strumenti

Microsoft Power BI

Databricks

Descrizione del lavoro

Come Expert Chapter Business Analysis, farai parte di Plenitude Società Benefit. In particolare, il tuo team Chapter Business Analysis si occupa di condurre analisi della customer base Plenitude e delle relative journey del cliente per contribuire alle valutazioni di performance di prodotti e segmenti in termini di valore, churn, impatto sui processi aziendali ecc.

Attività principali:

• Migliorare la customer journey e la customer experience dei nostri clienti attraverso insight quantitativi
• Supportare le altre funzioni aziendali fornendo le informazioni e i dati necessari per prendere decisioni di business data driven
• Costruire KPI e metriche estremamente rilevanti ai fini del business
• Tenere sotto controllo i principali indicatori di performance (es. Switchout, nr. Clienti, ecc.) e manutenere i job che ne determinano la misurazione

Caratteristiche richieste:

• Laurea magistrale in Matematica, Ingegneria, Statistica, Economia. Saranno presi in considerazione titoli di studio differenti se con significativa esperienza nell’ambito
• Minimo 3 anni di esperienza nel settore gas&power o in settori analoghi (es. telecomunicazioni, pay tv, assicurazioni, ecc.) o da società di consulenza specializzate nel data mining, con esperienza pluriennale in ruoli affini
• Conoscenze informatiche, in particolare dimestichezza nei principali linguaggi di programmazione (SQL/Python), conoscenza base delle caratteristiche delle infrastrutture IT per la raccolta e la gestione dei dati
• Esperienza nel trattamento del dato, data discovery, data visualisation e strumenti di BI (conoscenza di Microsoft Power BI e Databricks costituisce un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese

Sede:

Milano

Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.

Proponiamo:

• Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento è il CCNL Energia e Petrolio
• Retribuzione commisurata all’esperienza della persona
• Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare
  Scopri di più: link welfare
• Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicità

Le candidature ritenute di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.

Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui.

Chi Siamo:

Plenitude Società Benefit, società controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un’ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l’obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Società ha l’obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacità rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilità elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sarà ampliata sia in Italia che in Europa con l’obiettivo di raggiungere 40.000 punti entro il 2027. Inoltre, è leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.

Plenitude è una Società Benefit, che integra, all’interno del proprio Statuto, l’obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunità e l’ambiente e si inquadra nel più ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l’obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.