Event Coordinator - NH Collection Milano City Life - Minor Hotels - Southern Europe

Jobbit; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di eventi cerca un Coordinatore di Eventi a Milano. Sarai responsabile dell'organizzazione e gestione degli eventi, garantendo un'esperienza di alta qualità per gli ospiti. Si richiede una laurea in Scienze del turismo e un'ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo opportunità di crescita professionale in un ambiente multiculturale e benefit competitivi.

Servizi

Opportunità di sviluppo della carriera

Corsi di formazione

Vantaggi esclusivi per i membri del team

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi.
• Conoscenza dell'automazione d'ufficio è un vantaggio.
• Esperienza lavorativa in hotel richiesta.

Mansioni

• Organizzare e coordinare eventi presso l'hotel.
• Preparare budget e richieste per ogni evento.
• Garantire un servizio di alta qualità agli ospiti.

Conoscenze

Inglese avanzato

Capacità comunicative e interpersonali

Iniziativa commerciale

Vocazione al servizio

Esperienza con strumenti di gestione

Formazione

Laurea in Scienze del turismo o affini

Descrizione del lavoro

Event Coordinator – Hosco

In qualità di Event Coordinator, sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l’hotel e di fornire un’esperienza di alta qualità agli ospiti.

Responsibilities

• Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell’hotel.
• Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree, in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilità.
• Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento.
• Comunicare i turni per i pagamenti, come appropriato.
• Preparare i budget e le richieste per gli eventi.
• Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, in linea con le loro aspettative e preferenze, in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualità.
• Superare le aspettative dei clienti, facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese.
• Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze.
• Offrire diverse possibilità di servizio sia all’esterno che all’interno.
• Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’hotel, dall’azienda e dalla destinazione.
• Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attività di interesse.
• Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore.
• Controllare che le sale, i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni.
• Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale.
• Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l’hotel.
• Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi.
• Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell’azienda, in base a tutta la documentazione.
• Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva.
• Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail, chat, ecc.) per essere informato sugli eventi dell’ultimo minuto.
• Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti.
• Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilità.
• Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento.

Qualifications

• Laurea in Scienze del turismo o affini.
• Inglese avanzato, scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile.
• L’esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera, così come le abilità e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili.
• La conoscenza dell’automazione d’ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio.
• 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o primo caposervizio dell’area eventi.
• Esperienza lavorativa in hotel.
• Vocazione al servizio.
• Capacità comunicative e interpersonali.
• Iniziativa commerciale.
• Interesse per il raggiungimento di risultati.

Benefits

• Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.