ERP Specialist & Business Process Analyst

Mattioli; Piemonte; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un esperto per ottimizzare il sistema ERP, garantendo la stabilità operativa e supportando i reparti interni. Le responsabilità includono l'analisi dei flussi operativi, la gestione quotidiana del sistema e il supporto a Key Users. È richiesta esperienza pregressa nell'implementazione di sistemi ERP e buona conoscenza di strumenti di reportistica come PowerBI e SQL. Si offre un ambiente dinamico e sfidante.

Qualifications

• Pregressa esperienza nell'implementazione o gestione di sistemi ERP.
• Buona conoscenza di database relazionali e strumenti di reportistica.
• Capacità di lettura e disegno di diagrammi di flusso.

Responsibilities

• Mappatura e analisi critica dei flussi operativi.
• Gestione quotidiana del sistema gestionale per garantire continuità operativa.
• Supporto diretto agli Key Users interni.

Skills

Analisi dei Processi

Gestione ERP

Analisi Dati

Comunicazione Efficace

Pensiero Analitico

Tools

PowerBI

SQL

Excel avanzato

Job description

La risorsa sarà il punto di riferimento interno per l'ottimizzazione e il mantenimento del nuovo sistema gestionale aziendale Business Central. Il ruolo agisce come ponte strategico tra le esigenze di business (Reparti Produttivi, Logistica, Amministrazione) e le soluzioni tecnologiche, garantendo la stabilità operativa e guidando l'evoluzione dei processi aziendali.

Responsabilità Chiave

• Analisi dei Processi e Business Analysis
  • Mappatura e analisi critica dei flussi operativi "As-Is" (produzione, logistica, finance) per identificare colli di bottiglia e inefficienze.
  • Progettazione dei flussi "To-Be" all\'interno dell ERP, traducendo le esigenze di business in requisiti funzionali chiari e strutturati.
  • Redazione di documentazione tecnica e procedurale (Blueprints, manualistica operativa) per standardizzare i processi e preservare il know-how aziendale.
• Gestione ERP e Supporto Operativo
  • Presidio quotidiano del sistema gestionale, garantendo la continuità operativa e la risoluzione tempestiva delle anomalie (Troubleshooting di I e II livello).
  • Configurazione di base e monitoraggio delle performance del sistema.
  • Supporto diretto agli Key Users interni per massimizzare l\'adozione delle funzionalità del sistema.
  • Gestione della relazione con il fornitore del gestionale e partner terzi: apertura ticket, monitoraggio SLA e verifica dei rilasci software.
  • Collaborazione attiva nell\'implementazione di nuove release, moduli aggiuntivi e integrazioni con sistemi esterni.
  • Creazione di piani di formazione e materiali didattici per l\'onboarding di nuovi utenti.
  • Erogazione di sessioni di training per trasferire competenze e autonomia ai dipartimenti.
• Esperienza, Analisi Dati, Process Mapping e Comunicazione
  • Esperienza: Pregressa esperienza (anche breve) nell\'implementazione o gestione di sistemi ERP (es. SAP B1, Microsoft Dynamics, Zucchetti, TeamSystem, ecc.).
  • Analisi Dati: Buona conoscenza dei database relazionali (SQL base) e dimestichezza con strumenti di reportistica/BI (es. PowerBI, Excel avanzato).
  • Process Mapping: Capacità di lettura e disegno di diagrammi di flusso (BPMN o flowcharts).
  • Pensiero Analitico: Capacità di scomporre problemi complessi e proporre soluzioni strutturate.
  • Comunicazione Efficace: Abilità nel dialogare sia con figure tecniche (sviluppatori) che con figure di business (responsabili di reparto), traducendo il linguaggio tecnico in operativo.
  • Resilienza e Autonomia: Attitudine al problem solving in contesti dinamici e capacità di gestire le priorità sotto pressione.