ERP Application Consultant - Cesena

Michael Page International Italia S.r.l.; Italia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca ERP Application Consultant a Cesena (FC) per supporto applicativo, formazione e onboarding di utenti finali su soluzioni ERP. Ruolo in presenza, attenzione al contatto cliente, demo funzionali e documentazione.

Si richiede laurea in discipline affini, buona conoscenza inglese, basi SQL e interesse per IA. Attitudine al public speaking e al lavoro di squadra completano il profilo.

Competenze

• Laurea preferibilmente in Digital Transformation, Informatica o discipline affini.
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
• Fondamentale predisposizione alla formazione e al contatto con i clienti.
• Buone capacità di ascolto, analisi e sintesi delle esigenze utente.
• Capacità di condurre sessioni formative anche da remoto.

Mansioni

• Erogazione corsi di formazione agli utenti finali via videoconferenza.
• Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
• Affiancamento clienti in onboarding e utilizzo strumenti.
• Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con team interni per migliorare l'esperienza utente.
• Produzione di documentazione e materiale formativo.

Conoscenze

Formazione e public speaking

Comunicazione interpersonale

Analisi dati

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Laurea in Digital Transformation o Informatica

Strumenti

SQL

Python (base)

Excel/CSV/JSON/XML

Descrizione del lavoro

• ERP Application Consultant
• Cesena (FC)

Azienda

Il cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto con oltre 25 anni di storia al servizio di produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software.

Opportunità

La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell'adozione delle soluzioni software sviluppate dall'azienda. Il ruolo richiede una forte predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto.

Responsabilità principali:

• Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.
• Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
• Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
• Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
• Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
• Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza applicativa del cliente.
• Produzione di documentazione e materiale formativo.

Competenze ed esperienza

• Laurea, anche triennale, preferibilmente in Digital Transformation, Informatica, Statistica, Scienze della comunicazione digitale o discipline affini. Costituiscono elementi di interesse eventuali percorsi o specializzazioni nella gestione dei dati, nei sistemi informativi, nella Data Science o nella Business Analytics.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Conoscenza di base di SQL per l'interrogazione e l'analisi dei dati.
• Interesse per l'Intelligenza Artificiale e per le sue applicazioni nei processi aziendali, nella gestione delle informazioni e nel miglioramento dell'esperienza degli utenti.
• Predisposizione alla formazione, alla comunicazione e al public speaking.
• Capacità di condurre sessioni formative e gestire gruppi di utenti, anche da remoto.
• Capacità di ascolto, analisi e sintesi delle esigenze degli utenti.
• Approccio consulenziale, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team.

Costituiscono requisiti preferenziali

• Capacità di realizzare semplici script, preferibilmente in Python o mediante strumenti equivalenti, per l'estrazione, la trasformazione e la manipolazione dei dati.
• Capacità di sviluppare procedure per verificare la qualità e la coerenza dei dati, individuare eventuali anomalie e applicare correzioni automatiche sulla base di regole definite e tracciabili.
• Familiarità con file e formati strutturati, quali CSV, Excel, JSON e XML, e con l'interrogazione di database o servizi API.
• Esperienza, anche personale o maturata durante il percorso di studi, nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa.
• Conoscenza di base delle possibili applicazioni dell'AI alla produzione, classificazione, ricerca, verifica e arricchimento dei contenuti.
• Familiarità con concetti quali prompt, automazione dei processi, qualità dei dati e verifica dei risultati prodotti dai sistemi di AI.

Completa l'offerta

• Assunzione con contratto di apprendistato o tempo indeterminato.
• RAL compresa tra 25.000 e 35.000 EUR.
• Sede di lavoro: Cesena (FC), full-time in presenza.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.