Chi siamo
Enerviva è una energy company indipendente che sta ridisegnando il modo in cui l’energia viene venduta, gestita e vissuta da famiglie e imprese.
Uniamo tecnologia, relazioni solide e un modello commerciale basato su trasparenza, consulenza e qualità.
L’Energy Account interno è una figura chiave della nostra rete : sviluppa clienti, gestisce portafogli, segue i processi operativi e presidia la qualità dell’esperienza del cliente.
Cosa farai
Come Energy Account (Dipendente) sarai responsabile delle attività commerciali e di gestione clienti nel territorio assegnato, operando sia in acquisizione che in sviluppo del portafoglio esistente.
Lavorerai a stretto contatto con Area Manager e Sales Manager, con forte supporto interno di Marketing, Operations e Customer Care.
Ti occuperai di :
- Vendita consulenziale di forniture luce e gas a clienti domestici e business.
- Sviluppo commerciale : generazione lead, visite, presentazioni, trattative e chiusura contratti.
- Gestione del portafoglio : relazione continua, rinnovi contrattuali, analisi consumi, proposte di ottimizzazione.
- Monitoraggio operativo : controllo degli switch-in, supporto ai clienti in caso di criticità, prevenzione e gestione degli switch-out.
- Qualità delle pratiche : caricamento documentazione, verifica compliance ARERA, gestione CRM.
- Territorialità e networking : creazione di micro-canali locali (professionisti, PMI, associazioni).
- Attività di post-vendita : interfaccia con Customer Care e Operations per garantire un percorso cliente fluido.
- Cross-selling e upselling : servizi aggiuntivi (fotovoltaico, CER, efficienza energetica, digital services).
- Reportistica : aggiornamento pipeline, andamento vendite, analisi delle opportunità commerciali.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una figura commerciale strutturata, motivata e orientata alla relazione, con capacità di ascolto e attitudine consulenziale.
Sei perfetto / a per questo ruolo se :
- Hai esperienza in attività di vendita o gestione clienti (energia, telco, assicurazioni, servizi).
- Sai costruire fiducia con facilità e mantieni un approccio professionale e organizzato.
- Hai forte orientamento agli obiettivi, con senso di responsabilità e autonomia.
- Conosci (o vuoi imparare rapidamente) le dinamiche del mercato energia : bollette, switching, letture, profili di consumo.
- Ti piace analizzare i bisogni del cliente e proporre soluzioni chiare e personalizzate.
- Sei disposto / a a muoverti sul territorio e a gestire una pipeline commerciale in modo proattivo.
- Hai dimestichezza con strumenti digitali e CRM.
- Sei una persona positiva, affidabile e determinata.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro dipendente conforme al CCNL applicato.
- Retribuzione composta da fisso + variabile legato agli obiettivi.
- Bonus produzione , premi mensili e incentivi su volumi e qualità.
- Supporto costante di Area Manager, Sales Manager e team interni.
- Formazione continua su tecniche di vendita, prodotti, normativa ARERA e strumenti digitali.
- CRM evoluto e processi commerciali snelli e digitalizzati.
- Possibilità di crescita verso ruoli di Senior Account, Team Leader e Area Manager.
- Ambiente professionale, meritocratico e orientato alla crescita personale.
Se vuoi crescere in una realtà moderna del settore energia e costruire relazioni durature con clienti di valore, inviaci il tuo CV. Potresti essere tu il prossimo Energy Account della squadra Enerviva.