E-COMMERCE SUPPORT SPECIALIST CON LINGUA INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ -

In Job; Brescia; In loco; EUR 28.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di produzione chimica cerca un E-Commerce Support Specialist con fluente conoscenza dell'inglese e pregresse esperienze nel ruolo. Il candidato gestirà comunicazioni con clienti UK e supporterà attività di e-commerce. Offriamo contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con possibilità di proroga. La retribuzione indicativa è di 28/30K e sono previsti benefici come la mensa aziendale.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1).
• Pregressa esperienza nel ruolo o in ruoli similari.
• Propensione al contatto con il cliente.

Mansioni

• Gestione e comunicazione con i clienti UK.
• Risoluzione di richieste tecniche e consultazione.
• Coordinamento con i reparti interni per la gestione delle problematiche.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)

Pregressa esperienza nel ruolo

Preferibile esperienza nella gestione clienti B2B

Ottima conoscenza di sistemi informatici (Excel, CRM)

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

E-COMMERCE SUPPORT SPECIALIST CON LINGUA INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ -

per importante e strutturata realtà che si occupa della produzione e distribuzione di prodotti chimici-alimentari

Mansioni

• Gestione e comunicazione con i clienti UK
• Risoluzione di richieste tecniche e / o reclami
• Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, qualità) per la gestione di problematiche e / o richieste clienti
• Inserimento e modifica ordini sul gestionale, monitorandone l'avanzamento e garantendo l'accuratezza dei dati
• Invio di quotazioni, fatture proforma, documenti di trasporto e analisi di laboratorio ai clienti chiave
• Solleciti di pagamento, emissione note di credito e tracciamento dei pagamenti in collaborazione con partner esterni (es. broker doganali, banca)
• Aggiornamento dei cataloghi prodotto, condizioni di pagamento, codici sconto
• Analisi del comportamento degli utenti (carrelli abbandonati, registrazioni senza acquisto) e proposta di azioni di ottimizzazione
• Preparazione e invio di comunicazioni marketing digitali (nuovi prodotti, webinar, eventi)
• Supporto nelle attività tecniche e operative del sito e-commerce, soglie di spedizione gratuita, tariffe corrieri e aggiornamenti CMS
• Coordinamento con agenzie esterne e consulenti UK per attività mensili amministrative e marketing

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
• Pregressa esperienza nel ruolo o in ruoli similari
• Propensione al contatto con il cliente
• Preferibile esperienza nella gestione clienti B2B e su piattaforme e-commerce
• Ottima conoscenza di sistemi informatici (Excel, CRM...)
• Capacità di lavorare in team
• Ottima precisione, capacità di gestione di priorità / urgenze, flessibilità

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto : iniziale tempo determinato per sostituzione maternità (non si escludono scenari a lungo termine alla conclusione)
• Luogo di lavoro : Brescia (BS)
• Disponibilità oraria : Full time 8 ore con 45 minuti di pausa pranzo. È prevista una rotazione con i colleghi per garantire la copertura dell'ufficio nella fascia 8-18
• Retribuzione indicativa : 28 / 30K, CCNL Commercio (13° e 14°)
• Altri elementi : mensa aziendale

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903 / 77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26 / 11 / 2004.

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