E‑Commerce Customer Care Specialist — Servizio Online

Gutteridge 1878; Nola; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un brand di moda prestigioso cerca un E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per garantire un'eccellente esperienza d'acquisto online. La figura gestirà richieste clienti, modifiche agli ordini e collaborerà con il team per ottimizzare il servizio. È richiesta esperienza nel customer care, ottima conoscenza dell'italiano e inglese, e almeno un anno di esperienza nel settore. Offriamo un ambiente dinamico e vari benefit.

Servizi

Sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge

Piattaforma corporate benefits con sconti esclusivi

Mensa aziendale

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.
• Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Ottime capacità comunicative e di problem-solving.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e supportare i clienti.
• Gestire modifiche agli ordini e richieste di resi.

Conoscenze

Esperienza nel customer care

Ottime capacità comunicative

Problem-solving

Lingua inglese

Familiarità con sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Un brand di moda prestigioso cerca un E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per garantire un'eccellente esperienza d'acquisto online. La figura gestirà richieste clienti, modifiche agli ordini e collaborerà con il team per ottimizzare il servizio. È richiesta esperienza nel customer care, ottima conoscenza dell'italiano e inglese, e almeno un anno di esperienza nel settore. Offriamo un ambiente dinamico e vari benefit.