Dynamics 365 ERP Functional Analyst – Hybrid Turin

Esprimo S.R.L.; Lazio; Ibrido; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl, una società di consulenza informatica, cerca un ICT Functional / Technical Business Analyst a Torino, ibrido (2 giorni in sede). La risorsa supporterà la governance delle applicazioni a supporto del business, con focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, ERP.

Principali responsabilità: raccolta requisiti, analisi funzionale, gestione ticket, coordinamento tra business, IT interni e fornitori, test (UAT) e deployment, nonché supporto agli utenti e integrazioni tra sistemi.

Competenze

• Esperienza consolidata in analisi funzionale e processi aziendali.
• Buona comprensione delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi.
• Esperienza in gestione applicativa e nel coordinamento AMS.
• Conoscenza di strumenti di ticket management (ServiceNow, Jira o equivalenti).
• Familiarità con framework ITIL.
• Inglese fluente scritto e parlato.

Mansioni

• Raccolta requisiti e analisi funzionale a diretto contatto con gli stakeholder business
• Gestione e monitoraggio del ciclo di vita dei ticket (Incident, Change, Service Request)
• Coordinamento delle attività tra business, team IT interni e fornitori esterni
• Supporto e governance delle integrazioni applicative con altri sistemi aziendali
• Collaborazione con team Infrastructure, SAP, Security e Architecture
• Monitoraggio avanzamento attività, definizione priorità e follow-up delle azioni aperte
• Supporto agli utenti e gestione delle richieste applicative
• Pianificazione ed esecuzione delle attività di test (UAT, regression test)
• Verifica della qualità dei rilasci e supporto alle fasi di deployment

Conoscenze

Analisi funzionale

Processi aziendali

Integrazioni tra sistemi

Gestione AMS

ServiceNow

Jira

ITIL

Inglese fluente

Strumenti

ServiceNow

Jira

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl, una società di consulenza informatica, cerca un ICT Functional / Technical Business Analyst a Torino, ibrido (2 giorni in sede). La risorsa supporterà la governance delle applicazioni a supporto del business, con focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, ERP.

Principali responsabilità: raccolta requisiti, analisi funzionale, gestione ticket, coordinamento tra business, IT interni e fornitori, test (UAT) e deployment, nonché supporto agli utenti e integrazioni tra sistemi.