Docenti Corso Sviluppo del Modello di Customer Care

Qualifica Group Lavoro; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza italiana cerca un docente per un corso sul modello di Customer Care. Il candidato ideale deve avere una laurea pertinente e competenze in customer care e marketing. Le lezioni si svolgeranno per un totale di 100 ore in modalità completamente online. Offriamo contratti a partita IVA o prestazione occasionale. Si richiede esperienza docente e ottime capacità comunicative. L'inizio è previsto per il 22 dicembre.

Competenze

• Diploma di laurea in Economia, Marketing, Scienze della Comunicazione o affini.
• Esperienza come docente o formatore.
• Competenze in CRM e marketing.

Mansioni

• Insegnare i fondamenti del Customer Care.
• Analizzare il mercato e la concorrenza.
• Progettare e sviluppare il modello di Customer Care.

Conoscenze

Competenze in customer care

Ottime capacità comunicative

Competenze in analisi di mercato

Capacità di problem solving

Formazione

Laurea in Economia, Marketing, Scienze della Comunicazione, Ingegneria Gestionale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Qualifica Group, società italiana leader nella consulenza aziendale, affianca le imprese supportandole nell’allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e normativi, rappresentando un punto di riferimento nei settori: Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Ente di Formazione e Agenzia per il Lavoro.

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DOCENTI PER CORSO SVILUPPO DEL MODELLO DI CUSTOMER CARE

Moduli Del Corso

• Fondamenti di Customer Care e CRM
• Analisi del Mercato e della Concorrenza
• Marketing Strategico applicato al Customer Care
• Progettazione e Sviluppo del Modello di Customer Care

Requisiti

• Laurea in Economia, Marketing, Scienze della Comunicazione, Ingegneria Gestionale o titoli affini;
• Esperienza pregressa come docente o formatore;
• Competenze dimostrate in customer care, CRM, analisi di mercato e marketing;
• Capacità di problem solving;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Completano Il Profilo

• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Dimestichezza nell’utilizzo di piattaforme per la didattica online.

Informazioni Sul Corso

• Durata complessiva: 100 ore
• Modalità: completamente in DAD – Formazione a Distanza
• Inizio previsto: 22 dicembre

Si Offre

• Tipologia contrattuale: Partita IVA oppure Prestazione occasionale.

Le persone interessate possono candidarsi allegando un CV aggiornato e acconsentendo al trattamento dei dati ai sensi del GDPR 679/2016 e del D. Lgs 196/2003.

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le nazionalità (D.Lgs 215/03 e 216/03).