Direttore Operativo del Centro Termale

look4U Consulenza Risorse Umane; Comano Terme; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Scontistica su prodotti e servizi

Mensa aziendale

Fondo Sanifond

Alloggio in loco

Job summary

Azienda Consorziale Terme di Comano cerca una figura manageriale per assumere la gestione operativa, organizzativa ed economica del Centro Termale. Il/la Responsabile Operativo/a guida direttamente i reparti Accoglienza, Operation termali, Operatori termali e guardaroba; coordina i professionisti sanitari insieme al Direttore Sanitario e collabora con l'Hotel per la SPA condivisa.

La persona ideale ha laurea in discipline manageriali o economiche, almeno 5 anni di esperienza in ruoli di

Qualifications

• Laurea preferita in discipline manageriali/economiche/tecniche.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di direzione o responsabilità operative.
• Provenienza preferibile da terme, SPA, wellness, sanità pubblica o privata.

Responsibilities

• Gestione operativa: presidio quotidiano dei reparti, definizione e monitoraggio di processi e standard di servizio, pianificazione delle risorse in funzione della stagionalità.
• Budget e controllo: proposta del budget annuale, responsabilità sugli obiettivi di ricavo e di costo, monitoraggio mensile e azioni di miglioramento.
• Cliente e sviluppo commerciale: relazione diretta con l'ospite nelle fasi di acquisto, fruizione e fidelizzazione; percorsi di esperienza integrati lungo il customer journey.
• Persone e organizzazione: organigramma dei reparti, chiarezza di ruoli, strumenti di gestione e KPI; formazione, sviluppo e responsabilizzazione dei team.
• Coordinamento con la Direzione Sanitaria e le altre aree: efficacia dell'organizzazione medico-sanitaria, rispetto degli adempimenti, relazioni con i medici collaboratori e il mondo della ricerca.
• Sviluppo dell'offerta e riqualificazione: apertura a nuovi target e mercati accanto al termalismo curativo; contributo attivo al nuovo modello di offerta e al concept del Centro Termale.
• Relazioni esterne: dialogo con stakeholder territoriali, partner, comunità scientifica e operatori economici.

Skills

Leadership

Execution

Customer focus

Analisi dati

Education

Laurea in management

Job description

Azienda Consorziale Terme di Comano cerca una figura manageriale per assumere la gestione operativa, organizzativa ed economica del Centro Termale. Il/la Responsabile Operativo/a guida direttamente i reparti Accoglienza, Operation termali, Operatori termali e guardaroba; coordina i professionisti sanitari insieme al Direttore Sanitario e collabora con l'Hotel per la SPA condivisa.

La persona ideale ha laurea in discipline manageriali o economiche, almeno 5 anni di esperienza in ruoli di