Direttore operativo

Villa & Partners Human Capital Solutions; Torino; In loco; EUR 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà del settore dell'hospitality sta cercando un Direttore Operativo a Milano. Questa figura sarà responsabile della gestione e coordinamento delle risorse in tutte le strutture, assicurando efficienza e qualità del servizio. Si richiedono almeno 5 anni di esperienza, competenze in revenue management, e una laurea pertinente. È fondamentale la conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese, con doti di leadership e problem solving.

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza come Direttore Operativo.
• Conoscenza approfondita di revenue management e distribuzione.
• Competenze contabili, inclusa gestione di budget e margini.
• Fluente in italiano e inglese, capacità in ulteriori lingue è un plus.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane delle strutture.
• Gestire il revenue management e definire le strategie di vendita.
• Collaborare su budget e analisi costi con l’AD.
• Monitorare KPI di occupazione e soddisfazione clienti.

Conoscenze

Esperienza comprovata nel ruolo

Conoscenza di revenue management

Conoscenze contabili di base

Ottimo utilizzo di Excel

Lingua italiana e inglese fluente

Normative sulle locazioni turistiche

Leadership

Problem solving

Doti organizzative

Visione strategica

Formazione

Laurea in economia, turismo o hospitality

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per importante realtà attiva nel mondo dell’hospitality in forte crescita ed espansione ricerchiamo il / la : Direttore Operativo

La figura a diretto riporto dell’Amministratore Delegato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività quotidiane delle strutture dislocate in tutta Italia, garantendo standard elevati di efficienza, qualità del servizio e redditività.

Responsabilità principali

• Supervisionare le operazioni quotidiane delle strutture
• Coordinare e motivare il personale delle strutture e dell’area hospitality
• Gestire turni, ferie, sostituzioni e valutazione delle performance.
• Implementare procedure operative e standard di qualità.
• Monitorare KPI di occupazione, ricavi e soddisfazione clienti.
• Gestire il revenue management: definizione delle tariffe, strategie di vendita e massimizzazione del profitto.
• Collaborare con l’ AD e l’amministrazione su budget, analisi costi e ricavi.
• Garantire il rispetto delle normative vigenti (tassa di soggiorno, PS, sicurezza, HACCP).
• Gestire eventuali reclami e criticità.
• Supportare l’apertura e l’onboarding di nuove strutture.
• Introdurre strumenti digitali e soluzioni innovative per ottimizzare i processi.

Competenze richieste

Hard skills

• Esperienza comprovata (minimo 5 anni) nel ruolo
• Conoscenza approfondita di revenue management e distribuzione.
• Conoscenze contabili di base (budget, margini, costi operativi).
• Ottimo utilizzo del pacchetto Office (Excel avanzato) e di software gestionali.
• Lingue : italiano e inglese fluente (ulteriori lingue costituiranno un plus).
• Normative sulle locazioni turistiche, sicurezza sul lavoro e HACCP.

Soft skills

• Leadership e capacità di guidare team eterogenei.
• Problem solving rapido e orientamento ai risultati.
• Ottime doti organizzative e di comunicazione.
• Visione strategica unita a forte capacità operativa.

Formazione

• Laurea in economia, turismo o hospitality
• SEDE DI LAVORO : Milano