Direttore Hotel

Horecajob; Lazio; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso in Emilia-Romagna cerca un/a Direttore/Direttrice per supervisionare le operazioni quotidiane, garantire un'esperienza ospite eccezionale e raggiungere obiettivi ambiziosi. È richiesta esperienza in hotel di fascia alta e competenze in gestione eventi e contabilità. Offerta di contratto full-time con benefit e percorsi di crescita professionale.

Servizi

Alloggio

Auto ad uso promiscuo

Percorsi di crescita professionale

Competenze

• Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di Hotel / Resident / Operations Manager.
• Solida competenza in Room Division e F&B.
• Italiano e Inglese fluenti.

Mansioni

• Supervisionare le attività quotidiane dell'albergo.
• Coordinare tutti i reparti applicando standard di servizio.
• Gestire la reputazione online e l'esperienza ospite.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Orientamento al cliente

Attitudine al lavoro di squadra

Conoscenza dei KPI di hospitality

Formazione

Almeno 4-5 anni di esperienza in Hotel Manager

Strumenti

PMS

Channel manager

OTA

Strumenti di reputation management

Descrizione del lavoro

Hotel 4 stelle superior a gestione indipendente situato nell'appennino tosco-emiliano in provincia di Bologna, caratterizzato da una lunga tradizione nel mondo dell'ospitalità con moderno centro benessere termale, palestra, ristorante e camere completamente ristrutturate con l'obiettivo di portare la struttura a competere con le più prestigiose destinazioni wellness italiane.

Ruolo

Siamo alla ricerca di un/a Direttore/Direttrice che non solo supervisioni le attività quotidiane dell'albergo (garantendo eccellenza operativa, sostenibilità economica ed un'esperienza all'ospite memorabile) ma che concorra insieme alla proprietà a proiettare la struttura verso obiettivi ambiziosi.

Responsabilità principali

Operations & Qualità

• Coordinare e supervisionare tutti i reparti, definendo e applicando standard di servizio, procedure e check-list per reparti e turni.
• Pianificazione operativa
• Controllo di gestione e monitoraggio dei costi.

Guest Experience & Brand

• Presidiare l'esperienza ospite end-to-end: accoglienza, personalizzazione, gestione reclami, attività di up / cross-selling (tasting, tour, wine pairing, cooking class).
• Gestione della reputazione online (Google, Tripadvisor, OTA).

Revenue, Distribuzione & Finance

• Collaborare con la Proprietà su pricing, inventory e strategie di vendita.
• Gestire PMS, channel manager e OTA.
• Monitorare i KPI principali (Occupazione, ADR, Rev PAR, TRev PAR, GOPPAR).
• Garantire performance economico-finanziarie in linea con gli obiettivi.

People & Culture

• Recruiting, onboarding e organizzazione turni.
• Valutazione performance e sviluppo professionale del team.
• Favorire un clima positivo, collaborativo e coerente con i valori aziendali.

Eventi, Wedding & MICE

• Coordinare meeting, wedding ed esperienze enoturistiche (wine wedding, visite in vigna, degustazioni).
• Garantire standard qualitativi elevati e obiettivi di crescita del comparto eventi.

Compliance & Sicurezza

• Supervisionare conformità HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio e GDPR.
• Implementare audit interni e piani di manutenzione preventiva.

Requisiti

Must-have

• Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di Hotel / Resident / Operations Manager in alberghi di fascia alta con centro benessere e/o termale.
• Solida competenza in Room Division e F&B.
• Conoscenza dei KPI di hospitality (ADR, Rev PAR, GOPPAR) e principi di controllo di gestione.
• Padronanza di PMS, channel manager, OTA e strumenti di reputation management.
• Leadership, problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
• Italiano e Inglese fluenti.
• Patente B e autonomia negli spostamenti.

Offerta

• Contratto full-time (CCNL Turismo o partita IVA), livello e RAL commisurati all'esperienza.
• MBO legato al raggiungimento di obiettivi.
• Benefit: alloggio e auto ad uso promiscuo.
• Percorsi di crescita professionale in un progetto in forte espansione.

NB Alla candidatura sarà inviato un link contenente un questionario.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.