Dining / Room Service Attendant

Thompson Rome; Lazio; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Meal Tickets

Training and development opportunities

Employee discounts

Descrizione del lavoro

Thompson Rome cerca un/e Dining Room / Room Service Attendant per unirsi al team Pre-opening nel reparto Food & Beverage. SARAI parte di un team dinamico che lavora per offrire un servizio di eccellenza agli ospiti nel lancio della nuova struttura a Roma.

Il ruolo richiede una buona esperienza in ospitalità, capacità di upsell e conoscenza del territorio romano. Sarai parte di un ambiente multiculturale che valorizza la professionalità, la presentazione personale e l’attenzione al cliente.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza progressiva in un hotel o contesto di ospitalità.
• Mantenere un alto standard di presentazione personale e grooming.
• Preferibilmente conoscenza del sistema Micros.
• Conoscenza degli elementi del menù e delle bevande.
• Capacità di lavorare in team mantenendo calma ed obiettività durante i picchi.
• Ottime doti interpersonali e mentality orientata al cliente.
• Conoscenza della città di Roma e della sua storia.
• Madrelingua o fluente in italiano e inglese; ulteriori lingue sono un plus.
• Flessibilità e spirito di squadra positivo.

Mansioni

• Prendere ordini di cibo e bevande e portarli in camera agli ospiti.
• Operare secondo le procedure stabilite.
• Rispondere alle richieste degli ospiti e consigliare su cibo, bevande e servizio.
• Pulire e riordinare vassoi al termine di ogni corso.
• Mantenere alti standard di igiene, presentazione e servizio.
• Conoscere bene il menù e proporre abbinamenti e upsell quando necessario.
• Accogliere gli ospiti in modo professionale e cordiale.
• Garantire conformità con standard di servizio e igiene.
• Promuovere una cultura incentrata sul cliente e servizio.

Conoscenze

Italian fluency

English fluency

Customer service

Teamwork

Micros system (knowledge)

Strumenti

Micros system

Descrizione del lavoro

We are looking for dynamic and enthusiastic Dining Room / Room service attendant to join our Food & Beverage Thompson Rome Pre-opening Team!

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.

Reporting to the Maitre, the ideal candidate will maintain positive guest and colleague interactions, building strong working relationships while ensuring excellent customer service. With a natural flair for lifestyle hospitality and strong communication skills, the Dining Room / Room service attendant works closely with outlet's colleagues in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of our Guests.

Key Responsibilities

• Take orders of food and beverages and bring to the guests' room
• Operate according to established sequence and procedures.
• Answer guest inquiries, and make recommendations regarding food, beverage, and service
• Clear and reset trays at the conclusion of each course
• Maintain high standards of hygiene, presentation, and service throughout operations
• Demonstrate thorough knowledge and understanding of all food and beverage items on the menu, and the ability to recommend combinations and upsell alternatives when required
• Provide a welcoming and professional service to guests
• Ensure compliance with service and hygiene standards at all times
• Promote a guest-focused and service-driven culture within the outlet

Candidate Profile

• Minimum of 2 years of progressive experience in a hotel or related hospitality environment
• High standards of personal presentation and grooming
• Preferably, know how to use the Micros system
• Strong knowledge of menu items and beverage offerings
• Ability to work effectively in Team, maintaining composure and objectivity also during pick times
• Strong interpersonal skills and a customer-oriented mindset
• Knowledge of the city of Rome and history
• Native or Fluent in Italian and English. Any additional language is a plus
• Flexible and supportive team player with a positive attitude

Welfare* and Benefits Package

As a valued Team Member, you will enjoy:

• Employee discount rates at Hyatt properties worldwide
• Training and development opportunities to support your career development
• Being part of a multicultural diverse and inclusive team, passionate about their work
• Opportunity to grow and develop your career within an international hotel group
• Local discounts
• Meal Tickets
• RAL starting from level 3° CCNL Turismo Federalberghi contract, 23k + superminimo assorbibile adjusted to the experience of the candidate

*Further details regarding welfare and benefits will be shared at a later stage, as the property is currently in its pre-opening phase and some aspects are still being finalized.

L'annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità e background, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

I dati personali trasmessi saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità di selezione

Dining / Room Service Attendant Rome, Italy