Digital sales parma

Randstad Italia spa; Parma; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore logistico cerca una figura come Digital Sales a Parma. La persona sarà responsabile del monitoraggio delle interazioni dei clienti e della fornitura di assistenza online attraverso chat e email. È richiesta esperienza nel settore commerciale e buone competenze informatiche. Il contratto è inizialmente in somministrazione con possibilità di proroga e offre una retribuzione annua compresa tra 28.000€ e 34.000€.

Competenze

• Gradita pregressa esperienza nel ruolo di commerciale interno.
• Ottime capacità di ascolto e lavoro in team.
• Comprovato utilizzo di strumenti informatici.

Mansioni

• Monitorare le interazioni dei clienti sulle piattaforme digitali.
• Fornire assistenza commerciale e consulenza tramite chat, email, o telefono.
• Gestire richieste inbound dai clienti.

Conoscenze

Buon utilizzo del PC

Ottima organizzazione e gestione del tempo

Propensione all'ascolto e lavoro di squadra

Dinamicità e spirito proattivo

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Parma

Randstad Inhouse Service, Divisione di Randstad Italia S.p.A, seleziona per importante azienda del settore logistico, una figura come

DIGITAL SALES

Si offre: iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga

Orario di lavoro: 39 ore settimanali con orario giornaliero spezzato

Luogo di lavoro: Parma (PR)

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza1 anno

responsabilità

• Monitorare le interazioni dei clienti sulle piattaforme digitali (gestionali/siti interni, chat, form di contatto) e intervenire per facilitare la customer experience;
• Fornire assistenza commerciale e consulenza online tramite chat, email, o telefono, nei casi in cui il cliente necessiti supporto umano;
• Gestire richieste inbound provenienti dal sito (es. richieste di preventivo, informazioni su servizi, ecc.);
• Supportare i clienti nella navigazione dei vari tool disponibili per la comprensione delle funzionalità online (tariffe, tracking, gestione spedizioni);
• Lavorare a stretto contatto con il marketing team per segnalare criticità e opportunità di miglioramento nella customer journey;
• Raccogliere feedback dei clienti sui canali digitali per proporre miglioramenti ai processi di vendita online.

qualifiche

• gradita pregressa esperienza nel ruolo di commerciale interno;
• buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
• ottima organizzazione e gestione del tempo;
• propensione all'ascolto, al lavoro di squadra e alla collaborazione;
• dinamicità e spirito proattivo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS