Digital Assistant - Assistenza Post-Vendita

Adecco; Montà; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di collocamento cerca un Digital Assistant a Montà, Piemonte. La figura si occuperà di fornire assistenza post-vendita, monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare opportunità di vendita. Richiesta un'ottima attitudine al cliente e capacità di analisi dei dati. Offerta iniziale di formazione non retribuita e contratto part-time con possibilità di continuità. Retribuzione di 9.03 euro lordi l'ora.

Competenze

• Competenze nell'analisi dei dati per personalizzare il servizio.
• Attitudine a identificare opportunità di business.
• Familiarità con i processi di Customer Experience.

Mansioni

• Fornire assistenza post-vendita e monitorare la soddisfazione del cliente.
• Rafforzare la relazione con i clienti attraverso un uso efficace dei servizi digitali.
• Identificare opportunità di up-selling in collaborazione con il team vendite.

Conoscenze

Orientamento al Cliente

Problem-solving

Analisi dei dati

Capacita di vendita

Strumenti

Strumenti CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Torino ricerca per la piu grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante deiDigital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunita per proporre servizi aggiuntivi.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste e anticipare le necessita future.
• Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalita dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.
• Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.

Responsabilità Principali

• Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.
• Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticita.
• Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.
• Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.
• Up-selling e lead generation: Identificare opportunita per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite.
• Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.

Requisiti

• Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.
• Capacita di analizzare dati e personalizzare il servizio.
• Attitudine alla vendita e identificazione di opportunita di business.
• Familiarita con strumenti CRM e gestione dati Cliente.

Offerta

• Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time 09/13;14/18 con inizio previsto il 02/02/2026.
• In caso di riscontro positivo, il contratto iniziera il 09/02/2026 e sara in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuita.
• Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedi al venerdi con orario 09-13 oppure 14-18.
• Luogo di lavoro: Torino, zona Parco Dora.
• Retribuzione: 9.03 euro lordi orari.
• Competenze: Contact Center - Reportistica Call Center.
• Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio.

Dettagli

• Digital Assistant Assistenza postvendita • Sant'Ambrogio di Torino, ITALY