Design Lead

Bitmama; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di design creativa a Milano cerca un Design Lead con oltre 6 anni di esperienza per affiancare il Design Director. Il candidato dovrà garantire qualità e coerenza nei progetti, guidare i designer e partecipare a gare e proposte. Richiesta esperienza in design consultancy, forte padronanza di Figma e passione per l'AI applicata al design. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita, con remote working per 2 giorni a settimana.

Servizi

Remote working: 2 giorni a settimana

Ticket restaurant da 8€

Caffè gratis

Competenze

• 6+ anni di esperienza in design, con responsabilità in team.
• Esperienza in design consultancy o digital agency.
• Solido background in Service Design e prototipazione ad alta fedeltà.
• Esperienza con gare, RFP e proposal.

Mansioni

• Guidare il lavoro dei designer in progetti di customer journey.
• Affiancare il Design Director nella garanzia di qualità.
• Pianificare le attività e far crescere i designer.
• Facilitare workshop di Design Thinking con clienti.

Conoscenze

Leadership progettuale

Design Thinking

Figma

UX Design

AI applicata al design

Strumenti

Figma Make

FigJam

Miro

Descrizione del lavoro

Chi cerchiamo

In Bitmama Design cerchiamo una / un Design Lead con 6+ anni di esperienza, che affianchi il Design Director nella guida del team, garantendo la qualità complessiva dei progetti.

È un ruolo a metà tra leadership progettuale, coordinamento del team e delivery, con un forte coinvolgimento sia nei progetti sia nelle attività di gara e proposal.

Cerchiamo una figura hands‑on, appassionata delle potenzialità dell’AI come strumento e ambito di progetto, capace di coniugare visione, metodo ed execution in un contesto di design consultancy.

Con chi lavorerai

• Design Director
• Team di Service Designer, UX Researcher, UX/UI Designer
• Project / Account Manager
• Team di sviluppo
• Altre company specializzate in tecnologie (AI, data, cloud, ecc.)
• Stakeholder lato cliente: marketing e comunicazione, IT, prodotto, team digital e designer interni

Operativi in settori quali Energy, Banking e Fashion.

Di cosa ti occuperai

• Guidare e supportare attivamente il lavoro dei designer su progetti di customer journey, service blueprint, UX research, UX/UI design e design system.
• Affiancare il Design Director nella garanzia di qualità, coerenza e solidità metodologica.
• Pianificare le attività e allocare il team, far crescere i designer attraverso mentoring.
• Partecipare attivamente a gare, RFP e proposal, contribuendo alla definizione dell’approccio di design e alla qualità dei deliverable.
• Facilitare e co‑facilitare workshop di Design Thinking con clienti e team interni.
• Tradurre insight, esigenze di business e vincoli tecnologici in direzioni progettuali chiare.
• Collaborare con PM, team tech e stakeholder durante tutte le fasi progettuali.
• Promuovere con l’esempio l’uso di AI‑powered tools all’interno del processo di design.
• Progettare soluzioni AI agentiche.

Cosa cerchiamo in te (must‑have)

• 6+ anni di esperienza, di cui almeno 2 in ruoli di responsabilità e coordinamento di team di design multidisciplinari.
• Esperienza maturata in design consultancy o digital agency.
• Solido background in Service Design, UX Research, UX Design, UI design e prototipazione ad alta fedeltà, Design System (scalabilità, governance, qualità).
• Esperienza nel lavoro su gare, RFP e proposal.
• Ottima padronanza di Figma (incl. Figma Make), FigJam e Miro.
• Forte passione per l’AI applicata al design, curiosità e continua sperimentazione con AI generative tools.
• Italiano e Inglese fluenti.
• Portfolio che racconti leadership progettuale e processo, non solo l’output finale.

Nice to have

• Conoscenza dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards).
• Esperienza in contesti enterprise complessi e/o mercati regolati.
• Contributo alla definizione di framework, metodologie o practice di team.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni AI e/o AI agentiche.
• Conoscenza di framework Agile.
• Esperienza in settori chiave: Energy, Banking o Fashion.

Cosa offriamo

• Ambiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate Reply.
• Ruolo di forte impatto sulle scelte progettuali e sull’evoluzione del team.
• Team di design affiatato, con forte scambio e contaminazione.
• Progetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionali.
• Spazio concreto per sperimentare, proporre e far evolvere il modo di fare design.
• Formazione continua e possibilità di crescita all’interno del gruppo Reply.
• Contesto dinamico, meritocratico e orientato all’innovazione.
• Remote working: 2 giorni a settimana da casa.
• Ticket restaurant da 8€.
• Si mangia sempre e c’è il caffè gratis (le basi).

About Reply & Bitmama

Reply è un gruppo specializzato in consulenza, system integration e digital services, che progetta e realizza soluzioni basate sui nuovi canali digitali e sulle tecnologie emergenti.

Lavora al fianco dei principali gruppi industriali nello sviluppo di modelli di business abilitati da AI, Big Data, Cloud, IoT e comunicazione digitale.

Bitmama Design è una delle company del gruppo Reply: una realtà consulenziale dinamica, con un’anima creativa e visione strategica, parte di un network globale ma con una forte identità propria.

Lavoriamo in ambito Digital Strategy, Customer ed Employee Experience, integrando design, tecnologia e dati per trasformare visioni ambiziose in esperienze concrete.