Department manager

DECATHLON Belgium NV; Lombardia; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Job summary

Decathlon Belgium NV cerca un Store Department Manager per guidare un reparto in un contesto omnicanale, definire strategie commerciali e sviluppare talenti. Sarai responsabile di team, obiettivi economici e della customer experience, con attenzione a sicurezza e qualità operativa.

Offriamo onboarding, formazione personalizzata e un pacchetto di benefici; è previsto un contratto a tempo indeterminato part-time 40 ore settimanali in sede. Passione per sport e retail è fondamentale.

Qualifications

• Esperienza in gestione di reparto retail multisito.
• Capacità di guidare team eterogenei e svilupparne le competenze.
• Analisi dati per definire obiettivi economici e azioni correttive.

Responsibilities

• Gestire e sviluppare il team, reclutare e formare talenti.
• Definire obiettivi economici del reparto e strategie commerciali.
• Garantire un'esperienza cliente best-in-class sia in negozio che online.
• Guidare la pianificazione annua e la gestione dello stock.
• Garantire sicurezza, organizzazione e rispetto delle norme in negozio.

Skills

Leadership

Team management

Data analysis

Omnichannel strategy

English B2

People development

Job description

Contratto: tempo indeterminato (full-time 40 ore su 5 giorni settimanali)

Retribuzione: RAL iniziale di 31.500€ + premio variabile (0-25% mensile) commisurato al raggiungimento degli obiettivi | CCNL Terziario Distribuzione e Servizi

Il retail è il core business della nostra azienda, dove ogni persona lavora in sinergia per soddisfare i bisogni di chi acquista, mantenendo un dialogo costante con la comunità sportiva. La nostra sfida è accompagnare appassionati e appassionate, atleti e atlete nelle loro attività di tutti i giorni. In questo contesto dinamico, dove la passione per lo sport incontra la cura per le persone, continuiamo a rafforzare la nostra presenza come hub omnicanale.

In questo scenario, la figura dello Store Department Manager unisce visione strategica, capacità di analisi e una forte leadership umana per guidare la gestione di un reparto. La nostra sfida quotidiana è mettere al centro il talento, la crescita e l’autonomia delle persone: la tua squadra sarà il vero motore del successo del negozio.

Le tue responsabilità: cosa farai

In qualità di Store Department Manager risponderai direttamente allo/alla Store Manager e avrai la piena responsabilità del tuo perimetro, gestendolo con autonomia e visione strategica. Il tuo ruolo unirà operatività e pianificazione, articolandosi su 5 pilastri fondamentali:

• Gestione e sviluppo del team: sarai la guida principale della tua squadra. Ti occuperai di selezionare, inserire e formare talenti complementari, valorizzando le qualità di ciascuna persona per creare un team unito, autonomo e inclusivo, garantendo un ambiente di lavoro sicuro e sano.
• Politica commerciale e omnicanalità: analizzerai i dati del mercato locale per definire gli obiettivi economici del tuo reparto. Sceglierai la migliore offerta di prodotti e servizi, integrando strategie digitali e circolari (2hand, noleggio e riparazione attraverso la strategia delle 4 R: riduco, riuso, riciclo, riparo).
• Esperienza cliente \"Best in Class\": accompagnerai i clienti, i club e le scuole in un'esperienza d'acquisto differenziante, sia in negozio che online. Monitorerai la soddisfazione della clientela (NPS) per migliorare costantemente la qualità, la velocità e l'autonomia d'acquisto nel tuo reparto.
• Strategia commerciale (People, Planet, Business): costruirai la traiettoria commerciale annuale del tuo reparto, monitorando le performance, ottimizzando lo stock e pianificando le risorse in modo efficiente per soddisfare le esigenze di chi acquista.
• Sicurezza e organizzazione (permanenza di negozio): sarai la persona garante quotidiana delle norme di sicurezza per le persone, i beni e i flussi finanziari del negozio. Durante i turni di permanenza, assicurerai un negozio organizzato, supportando i reparti e favorendo il dinamismo commerciale.

Vuoi vedere da vicino il ruolo? Guarda il video!

Il ruolo che ricopri attualmente non è un prerequisito chiave: per noi contano l'attitudine e la motivazione, al resto pensiamo noi con un piano di onboarding e formazione personalizzato.

Soft skills e attitudini che cerchiamo:

• Passione per il retail e lo sport: un approccio curioso e propositivo, orientato a mettere chi acquista al centro di ogni scelta.
• Leadership e coesione: capacità di trasmettere entusiasmo, guidare il team, gestire i conflitti e collaborare attivamente.
• Senso strategico e decision making: approccio dinamico, orientato all'analisi di dati complessi e alla loro trasformazione in decisioni rapide ed efficaci, garantendo il coinvolgimento della squadra.
• Adattabilità ed efficienza: capacità di muoversi con flessibilità in un contesto retail omnicanale in continua evoluzione.
• Competenze Digitali & AI: padronanza nell'uso dei principali strumenti informatici e apertura verso l'utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dell'analisi dati e dell'efficienza operativa.
• Competenze Linguistiche: conoscenza della lingua inglese (livello B2 consigliato per interazioni e network aziendali).
• In Decathlon crediamo che il valore di ogni persona vada riconosciuto a 360°. Per questo abbiamo strutturato un piano completo di benefici, tutele e opportunità per supportare la tua crescita, il tuo benessere e le tue passioni:
• Formazione e sviluppo: percorso formativo e di affiancamento dedicato per sviluppare le tue competenze, con la possibilità di acquisire abilità complementari e cogliere future opportunità di crescita attraverso colloqui mensili di feedback e confronto continuo con il tuo/la tua manager.
• Condivisione del successo: crediamo nel lavoro di squadra e nel merito. Offriamo un premio mensile legato ai risultati del tuo perimetro, a cui avrai diritto a partire dal 7° mese di anzianità. Inoltre il pacchetto si arricchisce di ulteriori sistemi incentivanti e della partecipazione alla condivisione degli utili aziendali, con la possibilità di diventare co-proprietario/a del nostro futuro tramite il piano di azioni societarie.
• Passione sportiva & benessere: convenzioni dedicate per la pratica sportiva, eventi di team building, rimborso del certificato medico sportivo e sconto Ambassador sui prodotti di brand proprietari.
• Salute & protezione: coperture assicurative interamente a carico dell'azienda e permessi retribuiti dedicati alla prevenzione e ai check-up medici.
• Flessibilità: promuoviamo il bilanciamento tra vita privata e lavoro con modalità di smart working definite in base al ruolo.
• Supporto quotidiano & genitorialità: accesso gratuito all'assistenza fiscale, supporto burocratico tramite la piattaforma BonusX e tutele dedicate alla famiglia come il congedo inclusivo per neo-genitori e i contributi parent card e sport card per l'attività sportiva di figli e figlie.
• Cultura inclusiva: in azienda ci diamo del “tu”. Lavorerai in un contesto informale e dinamico guidato dal purpose \"Bring people together through sport to make wellbeing accessible for all\", dove la valorizzazione delle diversità rende la squadra più forte.
• Indipendentemente dal tuo background o dalle tue esperienze precedenti, vogliamo che ogni persona si senta accolta e valorizzata all'interno della nostra realtà.

Iter di selezione

• Il percorso di selezione prevede una prima fase di contatto via email, seguita da un colloquio di gruppo e/o individuale. Per chi supererà i primi step, sarà previsto un colloquio finale di approfondimento.
• Se desideri metterti in gioco e crescere professionalmente con noi, invia la tua candidatura ed entra a far parte del team.