Delivery Specialist

Dedalus Group; Bologna; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore sanitario cerca un Delivery Specialist a Bologna per contribuire alla digital transformation. Il candidato ideale ha una formazione STEM e esperienza nell'informatizzazione di laboratori. Le responsabilità includono installazione software, formazione clienti, e assistenza tecnica. Unisciti a noi per migliorare il processo sanitario e fare la differenza nelle comunità.

Competenze

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica.
• Comprovata esperienza nel settore dell'informatizzazione di laboratori.
• Attitudine proattiva e buona predisposizione al contatto con i clienti.

Mansioni

• Installare e configurare software presso i clienti.
• Formare il personale del cliente sugli applicativi installati.
• Fornire assistenza tecnica da remoto o on site.

Conoscenze

Conoscenza dei DB SQL

Conoscenza linguaggio base SQL

Propensione al problem solving

Esperienza in customer service

Formazione

Laurea in ingegneria biomedica o informatica

Diploma in ambito informatico

Descrizione del lavoro

**Join our Team!**Unisciti a noi come **Delivery Specialist** presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario, nei sistemi di informatizzazione di laboratori di Anatomia Patologica (AIS).**Cosa troverai**In qualità di **Delivery Specialist** entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare seguendo più clienti sparsi sul territorio.**Ti occuperai di:*** Installazione e configurazione software presso i clienti* Formazione del personale del cliente sugli applicativi installati* Interfacciamento strumentazione di laboratorio e stampanti vetrini* Gestione di attività di test e collaudo* Partecipazione ad avviamenti dei nuovi sistemi installati* Assistenza tecnica sugli applicativi da remoto o on site presso le sedi dei clienti* Relazione con team di sviluppo, service/project manager, altre aree aziendali e risorse del cliente* Partecipazione a turni di reperibilità e assistenza di I e II livello* Documentazione e verbalizzazione delle attività svolte**Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo!**In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità.La risorsa, inserita all’interno del Team Delivery IVD AIS, riporterà al Team Leader e si interfaccerà con:* Gruppi interni di sviluppo applicativo* Gruppi interni di delivery* Clienti* Fornitori esterni**Requisiti essenziali*** Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore* Conoscenza dei DB SQL* Esperienze pregresse su sistemi di informatizzazione di laboratori di anatomia patologica (AIS) Customer Service / Assistenza utenti / Delivery* Conoscenza linguaggio base SQL**Completano il profilo:*** Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di delivery* La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving**Siamo Dedalus, unisciti a noi**Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.**Puoi presentare la tua candidatura fino al 10 Dicembre 2025**Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutte le nostre persone e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.*La vita scorre nei nostri software*