Customer Support Specialist

Maw Filiale di Atessa; Molise; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di supporto clienti in Molise cerca un Customer Support Specialist. La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza durante il processo di acquisto. Richiesta la conoscenza dell'italiano come lingua madre e del tedesco. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con la possibilità di interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali, garantendo sempre la soddisfazione degli stessi.

Competenze

• Essere madrelingua italiana è fondamentale.
• Conoscenza professionale della lingua tedesca è obbligatoria.
• Familiarità con strumenti digitali e CRM deve essere dimostrata.

Mansioni

• Fornire supporto ai clienti durante il processo di acquisto.
• Garantire la soddisfazione dei clienti e la conoscenza dei prodotti.
• Interfacciarsi con clienti italiani e internazionali.

Conoscenze

Madrelingua italiana

Conoscenza professionale della lingua tedesca

Capacità di comunicazione e negoziazione

Familiarità con strumenti digitali e tecnologie

Mentalità orientata al cliente

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

è alla ricerca di un custemer support specialist. La risorsa sarà un punto di riferimento per i nostri clienti, guidandoli attraverso il processo di acquisto dei nostri prodotti e fornendo il supporto necessario.Una parte fondamentale del ruolo à è garantire che i clienti siano perfettamente soddisfatti e consapevoli di tutti i nostri prodotti. La persona farà parte di un team dinamico e multiculturale e avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, interfacciandosi con clienti italiani e internazionali.

Requisiti indispensabili:

• Madrelingua italiana
• Conoscenza professionale della lingua tedesca (requisito obbligatorio)
• Familiarità con strumenti digitali e tecnologie come software CRM
• Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, con abilità nel costruire e mantenere relazioni durature con i clienti
• Mentalità orientata al cliente e capacità di raccogliere feedback ed esigenze
• Approccio auto-motivato e orientato agli obiettivi, con passione per raggiungere e superare i target