CUSTOMER SUPPORT SETTORE BANCARIO CATEGORIA PROTETTA ART.1 LEGGE 68 / 99

Grafton Italy; Veneto; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Customer Support per un gruppo bancario. Si offre un contratto a tempo indeterminato con smart working al 50%. La figura si occuperà di supportare i clienti nella sottoscrizione di prodotti e gestire comunicazioni periodiche. È richiesta appartenere alle categorie protette ex legge 68/99 e possedere un diploma o laurea in discipline economiche. Buone capacità relazionali e di comunicazione sono fondamentali per avere successo in questo ruolo.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Premio di produzione

Smart working al 50%

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette ex art.1 legge 68/99.
• Precisione, autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team.
• Buona conoscenza dei principali strumenti digitali.

Mansioni

• Fornire supporto alla clientela durante la sottoscrizione di prodotti.
• Gestire e monitorare le comunicazioni verso la clientela.
• Collaborare con i reparti interni per la corretta trasmissione dei dati.
• Aggiornare la documentazione contrattuale e informativa.
• Migliorare i processi di assistenza alla clientela.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Comunicazione scritta

Orientamento al cliente

Precisione

Buona conoscenza di Excel

Formazione

Diploma o laurea in discipline economiche

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grafton , divisione Diversity, Equity and Inclusion , seleziona per gruppo bancario un Customer Support settore bancario appartenente alle Categorie Protette ex art.1 Legge 68 / 99 .

La risorsa sarà inserita nel team officer e si occuperà di :

• Fornire supporto alla clientela nelle fasi di sottoscrizione dei prodotti finanziari e nella gestione operativa delle richieste;
• Gestire e monitorare le comunicazioni periodiche e straordinarie verso la clientela, assicurando chiarezza, precisione e coerenza con gli standard aziendali e regolamentari;
• Collaborare coni reparti interni per la corretta raccolta e trasmissione dei dati necessari per le segnalazioni periodiche all’Agenzia delle Entrate e alla Banca d’Italia (es. Anagrafe Tributaria, AUI, segnalazioni di vigilanza);
• Supportare le attività di aggiornamento della documentazione contrattuale e informativa, nel rispetto della normativa vigente;
• Contribuire al continuo miglioramento dei processi di assistenza alla clientela e alla digitalizzazione delle attività di comunicazione.

Requisiti

• Appartenenza alle categorie protette ex art.1 legge 68 / 99;
• Diploma o laurea in discipline economiche;
• Ottime capacitàrelazionali, di comunicazione scritta e orientamento al cliente;
• Precisione, autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei principali strumenti digitali.

Si offre contratto a tempo indeterminato CCNL credito, premio di produzione, smart working al 50%.

Sede di lavoro: Conegliano

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo https : / / it.Grafton.Com / it / privacy-candidati (Aut. Min. del 15 / 04 / 2014 Prot. N : 39 / 4903).