Customer Support Junior - Forlì – Rif. BW-7D

Studio Mantini sas; Forlì; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società tecnologica di software situata a Forlì cerca una risorsa per fornire assistenza e consulenza agli utenti del software gestionale. La posizione offre un contratto di tirocinio retribuito, con possibilità di assunzione. Si richiedono competenze in informatica e buone capacità organizzative. L'orario di lavoro è full time, dal lunedì al venerdì, con opportunità di Smart Working e buoni pasto.

Servizi

Smart Working

Buoni pasto

Welfare aziendale

Competenze

• Diploma o Laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche.
• Conoscenza discreta, scritta e parlata, della lingua inglese e/o spagnola.
• Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows‑Office Professional.
• Conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali.
• Conoscenza base sull'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.
• Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente.
• Buone capacità organizzative e propensione a lavorare per obiettivi.
• Spiccata attitudine verso la tecnologia e il settore IT.
• Buone capacità analitiche e di problem solving.

Mansioni

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche relative al software.
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti.
• Gestione di ticket e reclami.

Conoscenze

Conoscenza discreta della lingua inglese e/o spagnola

Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows‑Office Professional

Conoscenza software gestionali di tipo ERP

Conoscenza base di sistemi Windows e DB SQL

Buone capacità organizzative

Attitudine verso la tecnologia e il settore IT

Buone capacità analitiche e di problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Forlì (FC)

Descrizione

Il nostro cliente è una storica società, leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore industriale. Offre un ambiente di lavoro stabile, formativo e stimolante.

Il ruolo da ricoprire

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, otterrà graduale autonomia per occuparsi di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche relative alla funzionalità e all'utilizzo del software gestionale
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti
• Gestione di ticket e reclami

Competenze chiave per ricoprire questo ruolo

• Diploma o Laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche
• Conoscenza discreta, scritta e parlata, della lingua inglese e/o spagnola
• Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows‑Office Professional
• Conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali
• Conoscenza base sull'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL
• Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente
• Buone capacità organizzative e propensione a lavorare per obiettivi
• Spiccata attitudine verso la tecnologia e il settore IT
• Buone capacità analitiche e di problem solving

La sede di lavoro

Forlì

Il contratto offerto

L'inquadramento prevede l'assunzione diretta da parte dell'azienda cliente con iniziale contratto di tirocinio retribuito e successiva assunzione. Orario Full Time dal lunedì al venerdì 09:00-18:00. L'azienda offre possibilità di Smart Working, buoni pasto e welfare aziendale.

Istruzioni per candidarsi

• Nuovi utenti: devi prima registrarti compilando i campi richiesti e allegando il tuo curriculum; successivamente potrai candidarti alle offerte di lavoro di tuo interesse cliccando su "sono interessato a questa offerta".
• Utenti già registrati: effettua il login, poi clicca su "sono interessato a questa offerta".
• Il curriculum inviato deve contenere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alla vigente normativa sulla privacy.

Studio Mantini e il rispetto delle normative

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto della legge 903/77 e del decreto legislativo 198/2006. Il trattamento dei dati personali avviene in base alla vigente normativa sulla privacy, come riportato nella sezione Informativa Privacy del sito www.studiomantini.it.

La nostra società è in possesso dell'Autorizzazione del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali n. 20716 del 28/12/06, Albo delle Agenzie per il Lavoro, Sezione IV, per le attività di ricerca e selezione del personale.