Customer Support in Tedesco/Italiano [In sede]

Recooty; Campochiaro; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup digitale nel settore del packaging cerca un Customer Support a Campochiaro. Il candidato ideale parla tedesco (C1) e ha forti doti di comunicazione. Offriamo un contratto a tempo pieno con opportunità di crescita in un ambiente stimolante. Ricerchiamo qualcuno motivato a contribuire al miglioramento dei servizi e a dare il massimo per la soddisfazione del cliente.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Percorsi di crescita professionale

Flessibilità oraria

Competenze

• Esperienza pregressa nel supporto clienti è un plus.
• Ottima capacità di interazione in contesti sotto pressione.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare in team.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e accurato.
• Supportare i clienti risolvendo problematiche.
• Costruire e mantenere relazioni con i clienti.

Conoscenze

Conoscenza avanzata del tedesco (C1)

Spiccate doti di comunicazione e negoziazione

Attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in multitasking

Gestione appropriata delle informazioni

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Packly è una startup digitale che ha costruito una piattaforma innovativa per progettare e stampare packaging personalizzati. Siamo un team eterogeneo di designer, sviluppatori e innovatori provenienti da tutto il mondo. Alcuni di noi lavorano da remoto, altri nelle nostre sedi in Italia e nei Paesi Bassi. I valori che perseguiamo sono la curiosità, la grinta e l'entusiasmo.

Crediamo che un lavoro non sia semplicemente un compito da svolgere o un ruolo da conquistare, ma una mentalità improntata alla crescita, aperta al cambiamento e all’apprendimento continuo. Sfidiamo lo status quo dell\'industria del packaging, promuoviamo la trasformazione attraverso la proattività e il lavoro di squadra.

Packly è stata lanciata per la prima volta nel 2014. Nello stesso anno, abbiamo vinto il premio per il concetto più rivoluzionario nell\'ambito del Packaging Innovation Show di Londra. È stato l\'inizio di un percorso che sta portando al raggiungimento di tanti traguardi, che ha reso Packly il one stop shop per la progettazione e la stampa di scatole su misura, senza minimo d’ordine, a partire da 48 ore. E questo è solo l\'inizio di una storia che stiamo scrivendo giorno per giorno.

Descrizione del ruolo

Una fantastica opportunità per entrare a far parte del team di Packly in qualità di Customer Support.

Sarai coinvolto nelle seguenti attività:

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e accurato tramite telefono, e-mail o chat in tedesco e in italiano;
• Supportare efficacemente i clienti risolvendo le questioni sollevate;
• Fornire informazioni aggiuntive o spiegare i servizi al cliente;
• Discutere i prodotti offerti e garantire la soddisfazione del cliente;
• Gestire con tatto le interazioni conflittuali o stressanti con il cliente;
• Completare la documentazione di supporto in base al feedback raccolto;
• Costruire e mantenere le relazioni con i clienti.

In Packly avrai l\'opportunità di lavorare in un ambiente multinazionale in rapida crescita ed espansione che offre ampio spazio di espressione e di crescita, dove il lavoro di squadra, la proattività e le competenze sono fattori critici di successo. Contiamo sulla tua personalità e sulle vostre capacità per aiutare Packly a migliorare sempre di più.

Dai il tuo contributo per creare un\'esperienza utente unica e altamente funzionale e per fornire software di alta qualità e prodotti stampati ecologici!

Avrai la possibilità di lavorare in un\'atmosfera stimolante e di entrare in contatto con il nostro team internazionale in tutta Europa.

Sei pronto a fare la differenza e a contribuire con la tua professionalità al successo di Packly? Se sì, candidati subito!

Requisiti richiesti

• Conoscenza avanzata del tedesco (almeno C1);
• Spiccate doti di comunicazione e negoziazione;
• Attenzione ai dettagli;
• Capacità di lavorare in multitasking;
• Gestione appropriata delle informazioni;
• Capacità di problem solving.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato (tempo pieno, dal lunedì al venerdì);
• Percorsi di crescita professionale strutturati in un ambiente internazionale;
• PC e flessibilità oraria,

Sede di lavoro

Campochiaro (CB), Molise.