Customer Success Specialist (CX) - Categorie Protette L. 68/99

Treatwell; Turbigo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore servizi, situata in Lombardia, cerca un/una Customer Success Specialist per crescere nel Team di Customer Experience. Il candidato ideale faciliterà l'utilizzo dei servizi offerti, gestendo le richieste dei clienti e fornendo assistenza tecnica. La posizione richiede capacità di comunicazione e problem-solving, oltre a supportare l'installazione di attrezzature. Questo ruolo rappresenta un'importante opportunità di crescita professionale nel settore.

Competenze

• Esperienza in supporto clienti o ruoli simili.
• Capacità di risolvere problemi e fornire assistenza tecnica.
• Buone doti comunicative e interpersonali.

Mansioni

• Facilitare l’utilizzo dei servizi Treatwell per i clienti.
• Gestire richieste e problemi legati al software.
• Supportare l'installazione di dispositivi hardware.

Conoscenze

Gestione delle richieste inbound e outbound

Supporto clienti

Conoscenza di software

Descrizione del lavoro

• Tipo di contratto: Indeterminato
• Azienda: Treatwell
• Località: Milan, Metropolitan City of Milan

In ottica di crescita del nostro Team di Customer Experience, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, che voglia crescere con noi supportando i nostri clienti dalle prime fasi di attivazione del servizio fino alla successiva assistenza.

• Facilitare l’utilizzo dei servizi Treatwell da parte del cliente, offrendo un supporto puntuale e personalizzato.
• Gestire richieste inbound e outbound, fornendo chiarimenti e risolvendo eventuali problemi legati all’utilizzo del software.
• Supportare il cliente durante l’installazione e la configurazione di dispositivi hardware, come registratori.