Customer Success Manager (Full remote)

N2JSOFT; Roma; Remoto; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società Fintech cerca un Customer Success Manager per accompagnare i nuovi clienti nell'adozione della soluzione N2F. Le principali responsabilità includono analizzare le esigenze aziendali, configurare il software e formare i team. Si richiedono competenze relazionali, organitzative e fluente conoscenza dell'italiano e di un'altra lingua (inglese o francese). Offriamo un contratto a tempo pieno, indeterminato, con stipendio annuale di €30.000 - €38.000 e modalità di lavoro full remote.

Servizi

Opportunità di crescita

Lavoro in un team giovane e dinamico

Espansione europea con forti prospettive

Competenze

• Deve parlare fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.
• Dovrebbe aver utilizzato software gestionali, preferibilmente in un contesto IT.
• Capacità di gestire più progetti in parallelo.

Mansioni

• Analizzare i flussi aziendali e le esigenze dei clienti.
• Configurare il software N2F in base alle necessità operative.
• Formare i team e raccogliere feedback per il team di sviluppo.

Conoscenze

Capacità relazionali

Organizzazione

Motivazione

Capacità di apprendimento

Dinamismo

Formazione

Diploma a Laurea Magistrale

Strumenti

Zucchetti

Gamma TeamSystem

Sage

SAP

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

N2JSoft è una Fintech SaaS B2B specializzata nella digitalizzazione delle note spese. Con oltre 18.000 clienti e 800.000 utenti in 82 paesi, il nostro prodotto è tra i leader di mercato in Francia.

Siamo guidati da un team – prima di tutto di buon umore – che mette la persona al centro delle proprie priorità, e condivide un progetto comune: diventare il leader europeo nella gestione delle spese professionali.

Il ruolo:

Cerchiamo uno Customer Success Manager per accompagnare i nuovi clienti nel percorso di adozione della nostra soluzione N2F. Sarai il punto di riferimento durante la fase di onboarding.

Le tue principali responsabilità:

• Analizzare i flussi aziendali e le esigenze dei clienti,
• Configurare N2F in base alle esigenze operative dei clienti,
• Formare i team amministrativi e contabili,
• Raccogliere e trasmettere i feedback dei clienti al nostro team di sviluppo.

Cosa ci aspettiamo da te:

• Formazione da Diploma a Laurea Magistrale; motivazione, rigore e capacità di apprendimento sono le nostre priorità,
• Sei dinamico/a e hai un sorriso naturale,
• Impari velocemente e possiedi ottime capacità relazionali,
• Sai gestire più pratiche/progetti in parallelo, perché sei una persona organizzata,
• Parli fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.

Ancora meglio se:

• Hai già utilizzato un software gestionale tipo Zucchetti, Gamma TeamSystem, Sage, SAP o simili,
• Hai già lavorato presso un editore di software,
• Hai già lavorato come consulente software o sei stato/a referente di un progetto IT (contabilità, paghe, ecc.).

Perché unirti a noi?

• Farai parte di un team giovane, dinamico e internazionale,
• Contribuirai allo sviluppo di un prodotto leader nel suo settore,
• Avrai l’opportunità di crescere in un’azienda solida con spirito da start-up,
• Parteciperai a un progetto di espansione europea con forti prospettive di crescita.

Contratto di lavoro

Tempo pieno, Tempo indeterminato, full remote (con una visita a trimestre ai nostri uffici, a carico dell’impresa).

Retribuzione

€30.000,00 - €38.000,00 all'anno

Domande di preselezione

• Hai già implementato un software di gestione HR/contabile ? In caso affermativo, specificare quale.
• Hai già formato degli utenti su questo software ?
• Hai già gestito più progetti contemporaneamente ?
• Potrebbe inviarci un curriculum in inglese ?

Lingua

• Italiano (Obbligatorio)
• Inglese (Obbligatorio)