Customer Success Manager

Realadvisor; Varese; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore è alla ricerca di un Customer Success Manager da remoto. La figura sarà responsabile della gestione dei rapporti con i broker e del supporto ai clienti, contribuendo a garantire il loro successo. È richiesta un'eccellente comunicazione in italiano, organizzazione e capacità di adattamento a un ambiente di startup. Offriamo flessibilità lavorativa e un team internazionale.

Servizi

Flessibilità lavorativa

Ambiente di lavoro inclusivo

Opportunità di crescita

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e gestione autonoma.
• Disponibilità ad apprendere rapidamente.

Mansioni

• Gestire la relazione con i brokers indipendenti.
• Supportare i nuovi clienti nella creazione dei profili.
• Condurre sessioni di coaching e formazione.
• Gestire le comunicazioni continue con i clienti.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Familiarità con strumenti tecnologici

Descrizione del lavoro

Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Chi Sei

• Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.
• Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.
• Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai ribattere le obiezioni in modo efficace.
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.
• Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità

Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti :

• Gestirai la relazione con i brokers indipendenti, supportandoli nella loro interazione quotidiana con proprietari di immobili.
• Farai sessioni di onboarding nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e spiegando come utilizzare al meglio RealAdvisor e il nostro ecosistema.
• Farai sessioni di coaching e formazione periodiche con i nostri clienti, per assicurarti che stiano avendo risultati dal nostro servizio.
• Li aiuterai nel caso incontrino difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandili>
• Collaborerai con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i nuovi clienti.
• Gestirai la comunicazione continua con i clienti per assicurarti che abbiano successo a lungo termine e che i contratti vengano rinnovati.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza con le questioni di fatturazione.

Qualifiche

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano. L'inglese sarà un plus.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e di gestione autonoma.
• Familiarità con gli strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché RealAdvisor?

• Un'opportunità emozionante per lavorare in un ambiente di startup in rapida crescita.
• Fai parte di un team che guida il futuro dell'azienda.
• Flessibilità e bilanciamento grazie a una posizione di 100% smart working.
• Ambiente internazionale e inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

Interessato? Non raggiungiamo successi ambiziosi per caso, lavoriamo solo con i migliori.

Se pensi di essere uno di loro, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio.