Customer Success Manager

Realadvisor; Udine; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una piattaforma immobiliare innovativa cerca un Customer Success Manager per gestire le relazioni con i clienti e fornire supporto. Si richiedono eccellenti capacità di comunicazione in italiano, una forte attitudine commerciale e la capacità di gestire situazioni complesse. Questa posizione offre flessibilità con smart working al 100% in un ambiente di startup in rapida crescita.

Servizi

Smart working al 100%

Ambiente internazionale inclusivo

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• Presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Capacità organizzative e gestione autonoma.

Mansioni

• Gestire la relazione con i brokers indipendenti.
• Condurre sessioni di onboarding per nuovi clienti.
• Fornire coaching e formazione periodica ai clienti.
• Collaborare con il team di sales per una transizione fluida.
• Gestire la comunicazione continua con i clienti.
• Fornire supporto tecnico e assistenza su fatturazione.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Gestione delle obiezioni

Attitudine commerciale

Gestione sotto pressione

Descrizione del lavoro

Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e agenti immobiliari. Contribuisci alla nostra missione di rendere il mercato immobiliare più trasparente, aiutando acquirenti e venditori a prendere decisioni migliori e supportando gli agenti nel far crescere il proprio business.

Chi Sei: Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione. Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità. Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai ribattere le obiezioni in modo efficace. Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita. Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità Come

• Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti: Gestirai la relazione con i brokers indipendenti, supportandoli nella loro interazione quotidiana con proprietari di immobili.
• Farai sessioni di onboarding nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e spiegando come utilizzare al meglio RealAdvisor e il nostro ecosistema.
• Farai sessioni di coaching e formazione periodiche con i nostri clienti, per assicurarti che stiano avendo risultati dal nostro servizio.
• Li aiuterai nel caso incontrino difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandi.
• Collaborerai con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i nuovi clienti.
• Gestirai la comunicazione continua con i clienti per assicurarti che abbiano successo a lungo termine e che i contratti vengano rinnovati.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza con le questioni di fatturazione.

Qualifiche

Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano. L'inglese sarà un plus. Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione. Eccezionali capacità organizzative e di gestione autonoma. Familiarità con gli strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché RealAdvisor?

Un'opportunità emozionante per lavorare in un ambiente di startup in rapida crescita. Fai parte di un team che guida il futuro dell'azienda. Flessibilità e bilanciamento grazie a una posizione di 100% smart working. Ambiente internazionale inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

I nteressato?

Non raggiungiamo successi ambiziosi per caso, lavoriamo solo con i migliori. Se pensi di essere uno di loro, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio.