Customer Success Manager

Realadvisor; Montà; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore immobiliare cerca un Customer Success Manager per gestire le relazioni con i broker e i clienti. Richieste includono eccellenti capacità comunicative in italiano e attitudine commerciale. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e un'opportunità di crescita in un team internazionale e inclusivo.

Servizi

Posizione di lavoro 100% smart working

Ambiente internazionale e inclusivo

Flessibilità e bilanciamento

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
• Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
• Eccezionali capacità organizzative e di gestione autonoma.

Mansioni

• Gestire la relazione con i broker indipendenti.
• Fare sessioni di onboarding per nuovi clienti sulla piattaforma.
• Condurre sessioni di coaching periodiche con i clienti.
• Aiutare i clienti con difficoltà nel loro operato.
• Collaborare con il team di sales per una transizione fluida.
• Gestire la comunicazione continua con i clienti.
• Fornire supporto tecnico di base e assistenza per la fatturazione.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Capacità di gestione delle situazioni complesse

Attitudine commerciale

Familiarità con gli strumenti tecnologici

Descrizione del lavoro

Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor Italia

Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e agenti immobiliari. Contribuisci alla nostra missione di rendere il mercato immobiliare più trasparente, aiutando acquirenti e venditori a prendere decisioni migliori e supportando gli agenti nel far crescere il proprio business.

Chi Sei

Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.

Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.

Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai ribattere le obiezioni in modo efficace.

Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.

Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.

Le Tue Responsabilità

Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti :

• Gestirai la relazione con i broker indipendenti, supportandoli nella loro interazione quotidiana con proprietari di immobili.
• Farai sessioni di onboarding nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e spiegando come utilizzare al meglio RealAdvisor e il nostro ecosistema.
• Farai sessioni di coaching e formazione periodiche con i nostri clienti, per assicurarti che stiano avendo risultati dal nostro servizio.
• Li aiuterai nel caso incontrino difficoltà o punti di miglioramento nel loro modus operandi.
• Collaborerai con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i nuovi clienti.
• Gestirai la comunicazione continua con i clienti per assicurarti che abbiano successo a lungo termine e che i contratti vengano rinnovati.
• Fornirai supporto tecnico di base e assistenza con le questioni di fatturazione.

Qualifiche

Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano. L'inglese sarà un plus. Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione. Eccezionali capacità organizzative e di gestione autonoma. Familiarità con gli strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.

Perché RealAdvisor?

Un'opportunità emozionante per lavorare in un ambiente di startup in rapida crescita. Fai parte di un team che guida il futuro dell'azienda. Flessibilità e bilanciamento grazie a una posizione di 100% smart working. Ambiente internazionale, inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo contano.

Interessato? Non raggiungiamo successi ambiziosi per caso, lavoriamo solo con i migliori. Se pensi di essere uno di loro, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi in questo entusiasmante viaggio.