Customer Service Technician - Provincia di Cuneo

LHH; Cuneo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda rinomata in Italia è alla ricerca di un Customer Service Technician. Questo ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi tecnici e interfacciarsi con vari dipartimenti per garantire servizi efficienti. È richiesto un diploma tecnico e buone competenze linguistiche, oltre ad ottime capacità comunicative e la predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Competenze nella lettura di schemi elettrici e meccanici
• Gradita competenza nella lettura di schemi idraulici/pneumatici

Mansioni

• Interfacciarsi con la clientela per definire la causa del guasto
• Gestire l'esigenza del cliente fornendo soluzioni immediate
• Tenere uno storico degli interventi svolti

Conoscenze

Competenze Linguistiche: Inglese minimo B2

Padronanza dei principali programmi informatici e del pacchetto Office

Ottime capacità comunicative

Propensione al lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico in ambito meccanico/meccatronico/elettrico

Descrizione del lavoro

Per rinomata ed affermata azienda cliente siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Technician

Responsabilità

La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività

• Interfacciarsi con la clientela nel definire la causa del guasto e valutare le più idonee modalità di intervento
• Gestire l'esigenza del cliente fornendo soluzioni immediate
• Interfacciarsi con l'ente Customer Service per definire le modalità e tempistiche di intervento
• Tenere uno storico degli interventi svolti, interfacciarsi con l'ufficio tecnico nel valutarne le dinamiche
• Definire preventivi per fornitura di ricambi o intervento di tecnici
• Interfacciarsi con il magazzino nel valutare lo stockaggio di ricambistica, la gestione delle spedizioni e monitorare le tempistiche di intervento
• Utilizzare e mantenere sempre aggiornato il gestionale interno (in ambiente SAP)

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma tecnico in ambito meccanico/meccatronico/elettrico
• Competenze Linguistiche: Inglese minimo B2, gradita la conoscenza del Francese e/o dello Spagnolo
• Padronanza dei principali programmi informatici e del pacchetto Office
• Competenza comprovata nella lettura di schemi elettrici. Gradita competenza nella lettura di schemi meccanici/Idraulici/penumatici

Completano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative nonchè propensione al lavoro di squadra