Customer Service Support

Whatjobs; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in Liguria ricerca un Customer Service Support per fornire assistenza ai clienti, gestendo problematiche tecniche. È richiesta esperienza nel ruolo, conoscenza dell'inglese e competenze elettromeccaniche. Il lavoro prevede anche trasferte occasionali.

Servizi

Formazione iniziale

Affiancamento

Competenze

• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere.
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici e meccanici.
• Disponibilità a trasferte nazionali e estere per formazione e operatività.

Mansioni

• Garantire supporto telefonico ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche.
• Organizzare l'uscita di un tecnico sul campo se necessario.

Conoscenze

Fluente conoscenza della lingua inglese

Eccellenti doti comunicative

Dimestichezza con i principali strumenti informatici

Attitudine nella ricerca di soluzioni

Capacità di lavorare in squadra

Formazione

Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un Customer Service Support che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remote ove necessario. Il / la candidato / a ideale possiede i seguenti requisiti :

• Formazione specialistica in ambito elettromeccanico / elettrotecnico
• Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto
• Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio
• Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Completano il profilo eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente
• attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato
• il saper lavorare in squadra

conoscenza dell’ambiente SAP. Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del / la candidato / a.

Sede di lavoro :

S. Maria di Sala (VE). La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.