Customer Service specialist - appartenente alle categorie protette

Randstad Enterprise Italia; Torino; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Customer Service Specialist per assistenza clienti sia telefonicamente che via e-mail. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari, diploma o laurea triennale, e buona conoscenza di Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi con smart-working e benefit come Ticket Restaurant e assicurazione sanitaria.

Servizi

Smart-working (10 gg / mese)

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale / extraprofessionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office.
• Utilizzo di SAP raccomandato ma non obbligatorio.

Mansioni

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail per pratiche amministrative.
• Gestione e smistamento giornaliero della casella di posta certificata.
• Supporto nell'ufficio credito per la gestione dei mandati SEPA in errore.
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Conoscenza di Excel

Conoscenza pacchetto Office

Utilizzo SAP

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Descrizione del lavoro

Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un

Customer Service Specialist (L.68 / 99).

Principali attività:

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

Principali requisiti:

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office
• Utilizzo SAP raccomandato ma non obbligatorio

Offriamo:

• Contratto : tempo determinato (12 MESI)
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant®
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale