Customer Service Specialist - Appartenente Alle Categorie Protette...

Randstad Enterprise Italia; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un Customer Service Specialist a Milano, con esperienza nell'assistenza al cliente e buona conoscenza di Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con smart-working e diversi benefici come Ticket Restaurant e assicurazione sanitaria. Cerchiamo candidati con almeno 2 anni di esperienza e diploma o laurea triennale.

Servizi

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office.
• Utilizzo SAP raccomandato ma non obbligatorio.

Mansioni

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail.
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata.
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Buona conoscenza di Excel

Utilizzo SAP

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un

Customer Service Specialist (L.68 / 99)

Principali attività :

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

Principali requisiti :

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office
• Utilizzo SAP raccomandato ma non obbligatorio

Offriamo :

• Contratto : tempo determinato (12 MESI)
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale