Customer Service specialist - appartenente alle categorie protette

Randstad Enterprise Italia; Brescia; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione ricerca un Customer Service Specialist in Lombardia. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza, è diplomato o laureato e ha buona conoscenza di Excel. Offriamo un contratto di 12 mesi con smart-working e vari benefit come Ticket Restaurant e assicurazione sanitaria.

Servizi

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Utilizzo consigliato di SAP.

Mansioni

• Assistenza al cliente tramite telefono e e-mail.
• Gestione della posta certificata.
• Supporto nella gestione anagrafica dei mandati SEPA.

Conoscenze

Assistenza clienti

Buona conoscenza di Excel

Gestione della posta certificata

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Randstad HR Solutions, per conto di player leader nel settore italiano che offre soluzioni e servizi per la mobilità di aziende e partite IVA, ricerca un

Customer Service Specialist (L.68 / 99).

Principali attività:

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

Principali requisiti:

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office
• Utilizzo SAP raccomandato ma non obbligatorio

Offriamo:

• Contratto : tempo determinato (12 MESI)
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant®
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale