Customer Service Specialist

Adecco; Venezia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una storica realtà in Veneto cerca un customer service specialist per gestire clienti e follow-up ordini. Richiesta buona padronanza dell'inglese e provenienza dal settore legno, edile o logistica. Completano il profilo ottima comunicazione e predisposizione al problem solving. L'azienda offre un inserimento diretto con retribuzione commisurata all'esperienza e diversi benefit, tra cui mensa aziendale.

Servizi

Inserimento diretto

Retribuzione commisurata all'esperienza

Mensa aziendale

Welfare

Competenze

• Provenienza dal settore legno / edile o logistica / trasporti.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche dei clienti.
• Inserire ordini.
• Elaborare e gestire ordini verificando la disponibilità dei prodotti.
• Gestire operazioni di reclami e relativi resi.
• Creare e aggiornare il database dei clienti.
• Tracciare le spedizioni.
• Organizzare le consegne ai clienti.

Conoscenze

Buona padronanza dell'inglese

Capacità di comunicazione

Team building

Problem solving

Dimestichezza con tools informatici

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting - per storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all'avanguardia, sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Sales, in qualità di :

• customer service specialist - provenienza settore legno / edile o logistica

La figura in oggetto si occuperà di gestione clienti da remoto e follow-up degli ordini.

Nello specifico, sono previste le seguenti attività :

• gestione richieste / esigenze telefoniche dei clienti
• inserimento ordini
• elaborazione e gestione ordini con conseguente verifica disponibilità dei prodotti
• gestione eventuali operazioni di reclami e relativi resi
• creazione ed aggiornamento del database dei clienti
• tracciabilità della spedizione
• organizzazione delle consegne ai clienti

Sono richiesti :

• buona padronanza dell'inglese
• provenienza dal settore legno / edile o logistica / trasporti

Completano il profilo ottima capacità di comunicazione, propensione al team building, predisposizione al problem solving, dimestichezza con i principali tools informatici

Salary Package :

• inserimento diretto
• retribuzione commisurata all'esperienza
• mensa aziendale
• welfare