Customer Service Specialist

Arrow Srl; Milano; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda italiana nel settore cosmetico cerca un esperto in Customer Service per supportare i clienti e gestire le loro esigenze. La posizione richiede una buona conoscenza della lingua inglese e capacità di ascolto attivo, oltre a un'esperienza pregressa nel settore. Un'opportunità entusiasmante per chi desidera contribuire in un ambiente dinamico e in crescita, con responsabilità che spaziano dalla gestione dei reclami all'organizzazione di eventi. Se sei una persona empatica e precisa, questa potrebbe essere la tua occasione per brillare in un team dedicato.

Competenze

• Esperienza in supporto clienti e gestione reclami.
• Capacità di coordinare riunioni e fiere.

Mansioni

• Supporto alla clientela e gestione dei reclami.
• Coordinamento di fiere e trasferte.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Ascolto attivo

Esperienza nel settore cosmetico

Descrizione del lavoro

Arrow Consulting è una storica società di ricerca e selezione del personale, specializzata nel segmento Middle e Top Management.

Il nostro cliente, un'azienda italiana operante nel settore cosmetico, ci ha commissionato la ricerca di un/a:

Specialista Customer Service

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di:

1. Supporto alla clientela, identificando e valutando le esigenze dei clienti;
2. Rispondere ai reclami;
3. Gestione dei clienti business;
4. Raccogliere la documentazione relativa ai prodotti per pratiche amministrative in paesi esteri;
5. Relazionarsi con gli agenti per soddisfare le richieste dei clienti;
6. Organizzazione di riunioni per agenti, gestendo prenotazioni di hotel, ristoranti, sale riunioni;
7. Coordinare fiere in Italia e all'estero, gestendo le prenotazioni;
8. Organizzazione di trasferte;
9. Supporto alla direzione nell'analisi del fatturato dei clienti.

Competenze richieste:

1. Buona conoscenza della lingua inglese;
2. Capacità di ascolto attivo;
3. Gradita esperienza analoga maturata in aziende del settore cosmetico, farmaceutico, o alimentare.

Caratteristiche personali:

1. Predisposizione al contatto con il pubblico;
2. Empatia;
3. Precisione.

Luogo di lavoro: Milano

I candidati ambosessi interessati sono pregati di inoltrare un dettagliato curriculum, citando Rif. Customer_Service.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati interessati all'offerta di lavoro e/o di formazione qui pubblicizzata, sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy (redatta ai sensi del D.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e del Reg. UE 679/2016 e ss.mm.ii.) disponibile sul sito www.arrowconsulting.it