Customer Service Specialist

OMEGA SERVICE SRL; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi nel settore moda a Milano cerca un professionista esperto in Customer Service. La figura dovrà gestire spedizioni, fatturazione e post-vendita, utilizzando fluentemente l'inglese, preferibilmente anche il francese. È richiesta autonomia nella gestione di problematiche legate a fornitori e clienti, oltre a una buona conoscenza del pacchetto Office e di gestionali vari. Questa posizione offre un'opportunità in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Service.
• Fluente conoscenza della lingua inglese è essenziale.
• Utilizzo di gestionali per la gestione delle spedizioni e post-vendita.

Mansioni

• Gestire le attività di spedizione e fatturazione.
• Coordinare con gli spedizionieri per le consegne.
• Risoluzione di problematiche legate ai resi.

Conoscenze

Fluente lingua inglese

Conoscenza del francese

Gestione clienti

Autonomia nella gestione post-vendita

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali vari

Descrizione del lavoro

OMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza.

Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni. La risorsa ideale dovrà:

• Utilizzare fluentemente la lingua inglese (preferibile anche il francese)
• Gestire attività di spedizione, fatturazione, coordinamento con gli spedizionieri e gestione post-vendita (risoluzione problematiche legate alla consegna e ai resi)

Esperienza nella posizione

Conoscenza della lingua inglese e possibilmente francese

Utilizzo pacchetto Office e principali gestionali

Propensione al contatto con Fornitori e Clienti

Autonomia nella gestione di documenti e problematiche post vendita