Customer Service Specialist

Randstad Italia; Liguria; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione di personale cerca un Customer Service Specialist in Liguria. La figura si occuperà della gestione documentale per le squadre manutentive e delle relazioni tecniche con i clienti. È richiesta flessibilità, orientamento al cliente e buona conoscenza della suite Office. Offriamo contratto a tempo determinato con RAL tra 26 e 28K euro, e l'ambiente lavorativo è dinamico e stimolante.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Conoscenza della suite Office è essenziale.
• Capacità di problem solving per gestire criticità.

Mansioni

• Gestione documentale delle squadre manutentive.
• Elaborazione delle relazioni tecniche da inviare ai clienti.
• Generazione delle offerte ed invio ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza della suite Office

Problem solving

Orientamento al cliente

Doti relazionali

Dinamicità operativa

Flessibilità

Predisposizione al lavoro di squadra

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Si offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata all'esperienza maturata nel ruolo (26‑28K).

Orario di lavoro : flessibilità oraria in ingresso / uscita.

Luogo di lavoro : Barberino Tavarnelle (FI).

Benefits : mensa aziendale.

Responsabilità

Il Customer Service Specialist farà parte della divisione Customer Service e, rispondendo al Responsabile della divisione e collaborando con l'area Sales e il team di supporto Tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell'elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Nello specifico le attività principali saranno :

• gestione documentale delle squadre manutentive;
• lettura tecnica dei rapporti d'intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• gestione delle criticità rilevate sugli impianti : funzionamento e rischi;
• inserimento anagrafiche a portale;
• elaborazione delle relazioni tecniche da inviare ai clienti;
• generazione delle offerte ed invio ai clienti;
• gestione consuntivi degli interventi e caricamento Ordini;
• gestione degli Ordini ricevuti per opere di posa;
• controllo delle scadenze dei fornitori di servizio tecnico (installazione e manutenzione) e dei clienti.

Requisiti

• Diploma;
• conoscenza della suite Office;
• problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche;
• orientamento al cliente e doti relazionali;
• dinamicità operativa e flessibilità;
• predisposizione al lavoro di squadra.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).

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