Customer Service Specialist

Faac group; Lecco; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Faac group, leader nel settore dell'automazione accessi, cerca un candidato per la filiale di Oggiono. La figura si occuperà della gestione documentale per le squadre manutentive e dell'elaborazione di relazioni tecniche. Richiesta competenza nell'interpretazione di rapporti tecnici, diploma tecnico e conoscenza della suite Office. Si offre un'opportunità in un ambiente dinamico con focus sul cliente.

Competenze

• Competenza tecnica di lettura ed elaborazione relazione.
• Esperienza di studio o lavorativa attinente.
• Doti relazionali.

Mansioni

• Gestione documentale delle squadre manutentive.
• Elaborazione delle relazioni tecniche e generazione delle offerte per i clienti.
• Controllo delle scadenze dei fornitori di servizio tecnico.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma tecnico di scuola superiore

Strumenti

Suite Office

Descrizione del lavoro

Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un

La risorsa verrà inserita in Access Solutions , la Business Unit di FAAC Technologies che sviluppa, produce e distribuisce le più avanzate, soluzioni di controllo e automazione accessi.

In particolare, la risorsa entrerà a far parte della filiale di Oggiono (LC)

Il candidato selezionato, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell’elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria

Attività principali:

• Gestione documentale delle squadre manutentive
• Lettura tecnica dei rapporti d’intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria
• Gestione delle criticità rilevate sugli impianti: funzionamento e rischi
• Inserimento anagrafiche a portale
• Elaborazione delle relazioni tecniche da inviare ai clienti
• Generazione delle offerte ed invio ai clienti
• Gestione consuntivi degli interventi e caricamento Ordini
• Gestione degli Ordini ricevuti per opere di posa
• Controllo delle scadenze dei fornitori di servizio tecnico (installazione e manutenzione) e dei CLIENTI

Competenze e requisiti richiesti:

• Competenza tecnica di lettura ed elaborazione relazione (studio e/o lavorativa)
• Diploma tecnico di scuola superiore
• Conoscenza della suite Office
• Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche
• Orientamento al cliente e doti relazionali