Customer Service Specialist

Adecco; Cagliari; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore dei servizi HR cerca un customer service specialist per gestire la clientela da remoto. È richiesta una buona padronanza dell'inglese e provenienza dal settore legno, edile o logistica. La figura selezionata gestirà richieste telefoniche, ordini e reclami, contribuendo a mantenere l'ordine e la soddisfazione del cliente. Offriamo inserimento diretto e benefici aziendali come mensa e welfare.

Servizi

Mensa aziendale

Welfare

Competenze

• Provenienza dal settore legno, edile o logistica/trasporti.
• Capacità di gestione clienti da remoto.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche dei clienti.
• Inserire e gestire ordini con verifica disponibilità prodotti.
• Gestire operazioni di reclami e relativi resi.
• Creare e aggiornare il database dei clienti.
• Organizzare le consegne ai clienti.

Conoscenze

Buona padronanza dell’inglese

Ottima capacità di comunicazione

Propensione al team building

Predisposizione al problem solving

Dimestichezza con i principali tools informatici

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting – per

Storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all’avanguardia, sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Sales, in qualità di customer service specialist – provenienza settore legno / edile o logistica.

La figura in oggetto si occuperà di gestione clienti da remoto e follow‑up degli ordini.

Responsabilità

• gestione richieste / esigenze telefoniche dei clienti
• inserimento ordini
• elaborazione e gestione ordini con conseguente verifica disponibilità dei prodotti
• gestione eventuali operazioni di reclami e relativi resi
• creazione ed aggiornamento del database dei clienti
• tracciabilità della spedizione
• organizzazione delle consegne ai clienti

Competenze richieste

• buona padronanza dell’inglese e provenienza dal settore legno / edile o logistica / trasporti
• ottima capacità di comunicazione
• propensione al team building
• predisposizione al problem solving
• dimestichezza con i principali tools informatici

Package salariale

Inserimento diretto, retribuzione commisurata all’esperienza. Offerta di mensa aziendale e welfare.