Customer Service & Sales Support Specialist (m/f/x) | Firenze

Lorenzi; Firenze; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente giovane e crescita

Formazione e sviluppo professionale

Inquadramento 4°/3° livello

Descrizione del lavoro

Lorenzi, showroom presso Manifattura Tabacchi a Firenze, cerca una persona dinamica per il team Customer Service & Sales Support. La risorsa gestirà ordini e anagrafiche, supporterà le attività commerciali e accoglierà i clienti in showroom.

Si richiede laurea o titolo equivalente, 1–2 anni di esperienza in Customer Service/Back Office, buona conoscenza dell'inglese e ottima dimestichezza con Excel. Si offre formazione, sviluppo professionale e inquadramento 4°/3° livello.

Competenze

• Laurea o titolo equivalente richiesto.
• 1–2 anni di esperienza in Customer Service, Back Office o Sales Support.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Ottima dimestichezza con Excel e strumenti informatici.
• Precisione e buone capacità relazionali.

Mansioni

• Gestione ordini e anagrafiche clienti tramite Business Central.
• Supporto commerciale e preparazione offerte.
• Monitoraggio ordini e assistenza clienti via telefono ed e-mail.
• Accoglienza clienti in showroom.
• Partecipazione a fiere ed eventi di settore.
• Sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza dell'inglese

Precisione

Iniziativa

Capacità relazionali

Formazione

Laurea o titolo equivalente

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Entrare in Lorenzi significa far parte di una realtà in continua evoluzione, che da quasi 40 anni rappresenta un punto di riferimento nella produzione di materiali sintetici ad alte prestazioni per i più prestigiosi brand della pelletteria di lusso e della calzatura tecnica. Grazie a un importante percorso di crescita, rafforzato dall'ingresso di Bravo Capital Partners e dall'integrazione di Ferrari Srl, oggi il Gruppo conta 90 collaboratori e un fatturato di 50 milioni di euro. Innovazione, qualità, sostenibilità e attenzione alle persone sono i valori che guidano il nostro sviluppo e la nostra leadership sul mercato.

Per il nostro showroom presso Manifattura Tabacchi (Firenze) siamo alla ricerca di una persona dinamica e orientata al cliente da inserire nel team Customer Service & Sales Support.

• Gestione ordini e anagrafiche clienti tramite Business Central
• Supporto commerciale e preparazione offerte
• Monitoraggio degli ordini e assistenza clienti via telefono ed e-mail
• Accoglienza clienti in showroom
• Partecipazione a fiere ed eventi di settore
• Sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti

Chi cerchiamo

• Laurea o titolo equivalente
• 1-2 anni di esperienza in Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Ottima dimestichezza con Excel e strumenti informatici
• Precisione, spirito di iniziativa e ottime capacità relazionali

• Inserimento in un contesto giovane e in crescita
• Formazione e percorso di sviluppo professionale
• Inquadramento 4°/3° livello in base all'esperienza

Sede di lavoro: Firenze, Manifattura Tabacchi

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.