Customer Service & Return Support - Tempo Determinato

Zimvie Us Corp Llc; Conegliano; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle scienze della vita cerca risorse per il dipartimento Inventory & Customer Service. La figura si occuperà della gestione di resi e reclami, contatto con i clienti e supporto alle spedizioni. Si richiedono 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile, conoscenze di SAP e buone capacità organizzative. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di lavoro parziale da remoto.

Servizi

Contratto a tempo determinato, 6 mesi

Buoni pasto

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile.
• Cordialità nell'approccio e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e allo stesso tempo collaborativo.

Mansioni

• Contatto con i clienti per resi e reclami.
• Gestione dei reclami e preparazione delle spedizioni.
• Supporto alle attività di spedizione locali e gestione dei corrieri.

Conoscenze

Cordialità nell'approccio

Organizzazione

Autocontrollo

Precisione

Capacità di lavorare in modo indipendente

Capacità di lavorare in modo collaborativo

Buona conoscenza di Excel

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Formazione in amministrazione

Strumenti

SAP

AS 400

Descrizione del lavoro

Siamo ZimVie,azienda leader globale nel settore delle Scienze della Vita, focalizzata sul ripristino della vita quotidiana attraverso il progresso della tecnologia clinica per migliorare il sorriso, la funzionalità e la fiducia dei pazienti. La nostra azienda è fondata su un patrimonio di marchi, prodotti e prove cliniche affidabili, reso possibile da una cultura inclusiva e collaborativa che consente ai membri del nostro team di portare ogni giorno al lavoro se stessi, il meglio di sé, per realizzare la nostra missione. Insieme, il nostro team globale, dedicato e diversificato, sta dando forma a un futuro entusiasmante per ZimVie, e ci auguriamo che consideriate la possibilità di farne parte!

Posizione

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Inventory & Customer Service di ZimVie Italy di Conegliano (TV) – azienda del gruppo ZimVie - che supporterà le attività relative al processo di gestione dei resi e dei reclami

Principali Responsabilità

• Contatto con i clienti per resi e reclami
• Gestione dei reclami : registrazione dei reclami, nuovi ordini / sostituzioni e preparazione delle spedizioni
• Resi : controllo preliminare dei prodotti restituiti, registrazione dei prodotti restituiti, spedizione alla sede di Valencia.
• Contatto con il Servizio Clienti di Barcellona e con i reparti Qualità e Reclami.
• Tenuta dei registri relativi agli accordi di consegna, valutazione e commodatum
• Registrazione delle transazioni interaziendali
• Gestione e registrazione contabile delle fatture interaziendali e triangolazione
• Supporto alle attività di spedizione locali e gestione dei corrieri
• Elaborazione dei dati e reportistica

Requisiti

• Formazione in amministrazione o esperienza equivalente
• 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile
• Conoscenza di SAP, AS 400 o programmi di gestione simili auspicabile
• Cordialità nell'approccio e orientamento al cliente
• Organizzazione, autocontrollo e precisione
• Capacità di lavorare in modo indipendente e allo stesso tempo collaborativo con i colleghi
• Buona conoscenza di Excel
• Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, 6 mesi
• Buoni pasto
• Possibilità di lavorare parzialmente da remoto

ZimVie è un datore di lavoro che offre pari opportunità, impegnato nella diversità e nell'inclusione sul posto di lavoro. Tutti i candidati qualificati per il ruolo e le decisioni in materia di impiego, comprese le assunzioni, le promozioni, i trasferimenti, ecc. sono valutati senza tener conto dell'origine razziale o etnica, del sesso, della religione o delle convinzioni personali, della disabilità, dell'età o dell'identità sessuale