customer service / post vendita settore farmaceutico

Gi Group S.p.A; Pioltello; Ibrido; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore farmaceutico cerca un/a After Sales & Credit Recovery Specialist a Pioltello. Responsabilità includono la gestione del post-vendita e recupero crediti, con interazione con strutture ospedaliere e distributori. Si richiedono esperienza in ruoli similari, conoscenze di SAP e Salesforce, oltre a ottime doti comunicative e organizzative. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con opzioni di lavoro ibrido.

Servizi

Mensa interna

Sistema premiante

4 giorni di lavoro da remoto

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli similari o customer service.
• Buona conoscenza della lingua inglese sia orale che scritta.
• Ottime doti di comunicazione, organizzazione e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle attività legate al post-vendita e al recupero crediti.
• Risoluzione di problematiche relative a ordini non andati a buon fine.
• Interfacciarsi con strutture ospedaliere italiane e distributori.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

SAP

Salesforce

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un nostro cliente stiamo ricercando:

customer service / post vendita settore farmaceutico

Per conto di una prestigiosa multinazionale operante nel settore farmaceutico, stiamo ricercando un/a After Sales & Credit Recovery Specialist da inserire nel team Complaint & Collection Management, composto da altre 4 persone.

La risorsa sarà responsabile della gestione di tutte le attività legate al post-vendita e al recupero crediti, occupandosi principalmente della risoluzione di problematiche relative a ordini non andati a buon fine, reclami e gestione degli arretrati. Gestirà pertanto il recupero dei relativi crediti e si interfaccerà principalmente con strutture ospedaliere italiane, distributori e società private.

REQUISITI:

• necessaria esperienza pregressa in ruoli similari o customer service / back-office commerciale
• gradita conoscenza di SAP e SALESFORCE
• buona conoscenza della lingua inglese sia orale che scritta
• ottima padronanza del pacchetto Office
• Ottime doti di comunicazione, organizzazione e problem solving

SEDE DI LAVORO

Pioltello (MI)

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi
• CCNL Chimico Farmaceutico
• Mensa interna
• Sistema premiante
• Previsti 4 giorni di lavoro da remoto e uno in presenza

Orario di lavoro

Dal lunedì al giovedì 8 ore al giorno, venerdì 6 ore;

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.