Customer service portoghese ottimo

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruitment in Italia cerca operatori customer service a Milano, con ottima conoscenza del portoghese. Il ruolo prevede la gestione di assistenza clienti via mail e back office. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di part-time. Smartworking può essere disponibile dopo un periodo di affiancamento.

Servizi

Smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese

Possibilità di proroghe del contratto

Competenze

• Richiesta disponibilità oraria su turni, dalle 9:00 alle 19:00.
• Ottima conoscenza del portoghese è fondamentale.
• Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma buona capacità di apprendimento.

Mansioni

• Gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente di e-commerce.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Capacità di gestione del cliente

Conoscenza del portoghese

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service, con perfetta conoscenza della lingua portoghese da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del portoghese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.

La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

E' prevista la possibilità di esprimere una preferenza per un part time di 20 o 30 ore settimanali: attività lavorativa lun-sab su turni tra le 9:00 e le 19:00.

Sarà possibile lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Work & Study

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

• Portoghese: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

Disp. Turni senza notte

Osservazioni