Customer service passeggeri (157355)

Maw Filiale di Rho; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leader nel settore dei trasporti cerca 5 operatori junior per il customer service internazionale. I candidati lavoreranno in un team per risolvere problemi di alloggio e trasporto per passeggeri in caso di voli cancellati. Richiesta conoscenza avanzata della lingua inglese, a favore della conoscenza di una seconda lingua. Offriamo iniziale contratto di 3 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e buono pasto giornaliero.

Servizi

Buono pasto giornaliero di 5 €

Bonus a raggiungimento dei risultati

Competenze

• Possesso di diploma richiesto.
• Preferibile esperienza in gestione logistica o assistenza alla clientela.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera è preferibile.

Mansioni

• Trovare soluzioni di alloggio e trasporto per passeggeri e crew.
• Lavorare in team con compagnie aeree internazionali e partners.
• Gestire situazioni di voli cancellati o problemi aeroportuali.

Conoscenze

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Capacità di comunicazione

Capacità di organizzazione

Orientamento ai risultati

Resistenza allo stress

Formazione

Possesso di diploma

Descrizione del lavoro

per Azienda leader nella gestione delle soluzioni di trasporto e alloggio in caso di disguidi aeroportuali, selezioniamo 5 operatori / trici junior da formare nella mansione di CUSTOMER SERVICE INTERNAZIONALE.

Le risorse lavoreranno in team e si occuperanno di trovare soluzioni di alloggio e trasporto per passeggeri e crew nel caso di voli cancellati o altri problemi aeroportuali lavorando a stretto contatto con le principali compagnie aeree internazionali e con i partners sul territorio (hotel, società di trasporti...) lavorando in un contesto dinamico ed internazionale.

Si richiede :

• possesso di diploma
• preferibile ma non necessaria esperienza in mansioni di gestione logistica o di assistenza alla clientela
• conoscenza avanzata della lingua inglese per comunicazioni scritte ed orali
• è preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera
• buone capacità di comunicazione ed organizzazione
• orientamento al raggiungimento dei risultati e a lavorare per obiettivi nelle tempistiche assegnate
• resistenza allo stress- disponibilità a lavorare su 3 turni H24 con turnazione da lunedì a domenica, festivi compresi- disponibilità all’ascolto e all’apprendimento

Orario di lavoro: su turni da lunedì a domenica (7.30-16.00; 15.30 / 24.00; 00.00 / 8.30) con 1 o 2 giorni di riposo.

Luogo di lavoro : Milano zona Bonola

Si offre: iniziale contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe e successivo inserimento diretto in azienda anche a tempo indeterminato. CCNL commercio, inquadramento di ingresso 5° liv + piano di sviluppo di carriera quinquennale con possibilità di passaggio ai livelli di inquadramento superiori. Buono pasto giornaliero di 5 ¬ e bonus a raggiungimento dei risultati. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198 / 2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276 / 2003. I candidati sono invitati a leggere la informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016 / 679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29 / 11 / 04.