Customer Service Officer

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia di somministrazione lavoro cerca un Customer Service Officer a Milano. La figura si occuperà della gestione degli ordini, monitorando le consegne e interfacciandosi con i reparti aziendali. È richiesta esperienza in customer service, preferibilmente in ambito farmaceutico, e una buona conoscenza dell'inglese. L'offerta prevede un contratto di somministrazione di due settimane con possibilità di proroga.

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in contesti farmaceutici o multinazionali.
• Precisione e organizzazione.

Mansioni

• Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne.
• Coordinamento con i reparti per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Gestione di richieste e reclami dei clienti.
• Preparazione di report e analisi relative alle attività.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)

Ottime capacità comunicative

Capacità di problem solving

Precisione

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Customer Service Officer

Responsabilità

• Gestione e inserimento degli ordini clienti nel gestionale aziendale, assicurando correttezza e puntualità.
• Monitoraggio dello stato degli ordini, delle consegne e della documentazione correlata.
• Coordinamento con i reparti logistica, magazzino e commerciale per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Gestione di richieste, segnalazioni e reclami dei clienti nel rispetto degli standard di qualità del settore farmaceutico.
• Supporto nella preparazione di report e analisi relative alle attività di customer service.
• Aggiornamento costante dei dati clienti nei sistemi informativi aziendali (CRM/ERP).

Requisiti

• Disponibilità immediata
• Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di customer service, preferibilmente in contesti farmaceutici o multinazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)
• Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro

zona Lorenteggio (Milano)

Si offre

Contratto di somministrazione di 2 settimane, con possibilità di proroga.

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria

Full Time