Customer Service- Multilingue

Openjobmetis Spa; Archi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando un Customer Service Tecnico multilingue per supportare i clienti in remoto nella risoluzione di problematiche tecniche. Il candidato ideale deve avere un'ottima conoscenza di italiano, inglese e rumeno, ed esperienza nel customer service. La posizione offre la possibilità di lavorare in smart working per 2 giorni a settimana e un contratto diretto finalizzato all'inserimento permanente con un range RAL di 25-30K.

Servizi

Possibilità di smart working

Competenze

• Conoscenza delle lingue italiana, inglese e rumena, sia scritta che parlata.
• Esperienza pregressa in ambito customer service tecnico.
• Capacità di ascolto e gestione del cliente.

Mansioni

• Assistenza clienti da remoto tramite telefono, e-mail e ticket.
• Analisi e risoluzione di problematiche tecniche.
• Supporto nella configurazione dei dispositivi.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza della lingua rumena

Esperienza in customer service tecnico

Buona padronanza degli strumenti informatici

Capacità di ascolto e problem solving

Autonomia nel lavoro da remoto

Descrizione del lavoro

Openjobmetis SpA – ricerca e seleziona per azienda cliente con sede a Montevarchi (AR) una figura da inserire in :

CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno)

La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza tecnica da remoto e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.

Attività previste

• Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket)
• Analisi e risoluzione di problematiche tecniche
• Supporto nella configurazione e utilizzo dei dispositivi
• Collaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamenti
• Compilazione della reportistica e documentazione tecnica

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e rumena, sia scritta che parlata
• Esperienza pregressa in ambito customer service tecnico o assistenza clienti
• Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazione
• Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente
• Autonomia nel lavoro da remoto, precisione e orientamento al risultato

Sede di lavoro : Montevarchi (AR)

🖥️ Possibilità di lavorare in modalità smart working 2 giorni a settimana

Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente. Range RAL 25-30K