Customer Service - Madrelingua/C2 Francese

Convergys; Pescara; Remoto; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi globali è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Service, madrelingua in francese, per gestire richieste e supporto clienti. È richiesta la disponibilità a lavorare su turni con un contratto full-time. Si offre formazione retribuita e un ambiente lavorativo internazionale con opportunità di crescita.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

PC aziendale

Competenze

• Essere madrelingua/C2 in Francese.
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00.
• Ottima padronanza nell'utilizzo di Windows e Office.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Supportare i clienti nella configurazione e risoluzione di malfunzionamenti.
• Gestire le richieste dei clienti per questioni amministrative e tecniche.

Conoscenze

Customer oriented

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Job Title:Customer Service - Madrelingua/C2 FranceseJob Description**DESCRIZIONE:**Vuoi entrare a far parte di Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ **Assistenza Clienti,** **Servizio Post-Vendita** – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage. * Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi ; * Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche ; * Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email. * Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia; * Diploma di scuola superiore (requisito minimo ); * Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office ; * Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00; * Essere madrelingua/C2 in Francese ; * Ambiente di lavoro internazionale; * Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24; * PC aziendale; * Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga); * Impegno richiesto ful l-time di 40h settimanali; * Formazione iniziale retribuita. **CHI SIAMO**Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi. Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili. Location:Italy - Work at HomeLanguage Requirements:Time Type:**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the******Mission:******Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.******Company Overview:******We power the brands of the future.Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled.Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brandssolve their toughest business challenges. Whether it’s……designing game-changing brand experiences,building and scaling secure AI technologies,or building loyalty to drive revenue. We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences.The technologists & engineers who buildsmarter solutions.And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations.You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.**Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.