CUSTOMER SERVICE / LINGUA FRANCESE E INGLESE

RANDSTAD Italia SpA; Due Carrare; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca una figura per il customer service presso un'azienda del settore medicale/dentale a Due Carrare. La persona gestirà relazioni con clienti esteri in inglese e francese, sarà responsabile della gestione degli ordini e delle offerte commerciali. È richiesta una conoscenza fluente dell'inglese e del francese e capacità di problem solving. L'orario di lavoro è full time e la retribuzione annuale è compresa tra 22.000€ e 28.000€.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua Inglese e della lingua Francese (livello minimo B2/C1).
• Pregressa esperienza anche minima in ruoli di Back Office Commerciale o Customer Service di prodotto.
• Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving in contesti dinamici.

Mansioni

• Gestione completa dell'ordine e della relazione con il cliente.
• Interfaccia diretta con clienti esteri via mail e telefono in lingua inglese e francese.
• Predisposizione di offerte commerciali e monitoraggio delle quotazioni.
• Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche post-vendita.
• Supporto alla rete vendita e preparazione della documentazione export.

Conoscenze

Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese

Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Francese

Doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, filiale di Monselice ricerca una risorsa da inserire nel customer service, presso azienda strutturata del settore medicale/dentale.

Full time

Due Carrare (PD)

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza 1 anno

Responsabilità

La risorsa inserita si occuperà della gestione completa dell'ordine e della relazione con il cliente, fungendo da punto di raccordo tra la forza vendita esterna, la produzione e la logistica.

Principali responsabilità:

• Gestione del workflow degli ordini (dall'inserimento a gestionale alla spedizione).

• Interfaccia diretta con clienti esteri via mail e telefono in lingua inglese e francese.

• Predisposizione di offerte commerciali e monitoraggio delle quotazioni.

• Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche post-vendita.

• Supporto alla rete vendita e preparazione della documentazione export (se prevista).

Qualifiche

Requisiti richiesti

• Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese e della lingua Francese (livello minimo B2/C1).

• Esperienza: Pregressa esperienza anche minima in ruoli di Back Office Commerciale o Customer Service di prodotto.

• Soft Skills: Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving in contesti dinamici.

• Competenze Tecniche: Padronanza del pacchetto Office.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS