Customer Service Internship

Transmec Group; Campogalliano; On-site; EUR 6,800 - 9,200; Part time

Job summary

Transmec ToBe cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service per affiancare il ciclo dell’ordine, dalla trasmissione al tracciamento e alla gestione delle eventuali fasi, inclusa l’eventuale reverse logistics. La sede è a Campogalliano (MO) e il tirocinio è curriculare o extracurriculare.

La risorsa svolgerà attività operative di base, esplorerà applicazioni di strumenti AI, interfaccerà committenti e fornitori e collaborerà con IT e pianificazione.

Qualifications

• Diploma o laurea richiesti.
• Passione per strumenti digitali e AI.
• Inglese livello B2 è gradito.

Responsibilities

• Svolgere attività operative di base nel Customer Service.
• Esplorare attività tipiche dell’area CS individuando possibili applicazioni di strumenti AI.
• Garantire l’adeguato svolgimento delle attività di base e proattività nell’ambito dell’attività AI.
• Interfacciarsi esternamente con committenti e fornitori; collaborare con il team CS e altre funzioni.

Skills

AI strumenti

Inglese B2

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Laurea

Job description

Transmec ToBe è un’importante realtà nel settore grocery specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo, dalla produzione alla consegna al punto finale che avviene con una gestione diretta alla GDO, a grossisti o al dettaglio tradizionale attraverso un’organizzazione distributiva specializzata e controllata centralmente. Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione. Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo

Descrizione della posizione:

La Risorsa affiancherà e supporterà il team Customer Service per tutto quanto riguarda il ciclo dell’ordine: dalla trasmissione, al tracciamento, all’esito di consegna e all’eventuale reverse logistics. A tendere svolgerà diverse attività di supporto al team, quali: gestione dei flussi di comunicazione, verifica del buon esito delle spedizioni e gestione delle problematiche quotidiane.

La Risorsa si occuperà di:

• Svolgere attività operative di base nell'ambito del Customer Service;
• Le verrà richiesto di esplorare le attività tipiche dell'area Customer Service individuando possibili applicazioni proficue di strumenti di AI;
• Dovrà garantire l'adeguato svolgimento delle attività di base assegnate, proattività e iniziativa nell'ambito dell'attività AI;
• Si interfaccerà esternamente con committenti e fornitori;
• Si interfaccerà internamente con tutto il team Customer Service e altre funzioni aziendali (es.: Pianificazione, IT, etc.).

Requisiti Richiesti:

• Conseguimento del Diploma di Istruzione Secondaria di Secondo Grado oppure Diploma di Laurea;
• Conoscenza avanzata e passione per gli strumenti digitali con particolare riferimento all'AI;
• Inglese B2 gradito;
• Esperienza specifica nel ruolo/area/funzione non necessaria.

Sede di lavoro

Via Ponte Alto 40 - Campogalliano (MO)

CCNL di riferimento

CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni

Tipologia contrattuale

Tirocinio Curriculare o Extracurriculare

Fascia economica

€720 - rimborso spese mensile

Inquadramento e proposta economica

Il livello di inquadramento contrattuale e l'offerta economica finale saranno determinati in base all'effettivo livello di competenze, esperienza e autonomia del candidato rispetto alla complessità della posizione, nel pieno rispetto di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.

La nostra azienda offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati all'impiego indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o genetica.