Customer Service (full time) | Categorie Protette (L.68/99)

HARTMANN GROUP; Verona; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore medicale cerca un Customer Service a Verona. Il candidato gestirà il ciclo degli ordini, la fatturazione e le lamentele. È richiesta la conoscenza di SAP e buone competenze informatiche. Offriamo un ambiente di lavoro positivo, un salario competitivo e opportunità di smart working per promuovere un buon equilibrio tra vita e lavoro. Candidati ora per un'opportunità di crescita in un'azienda con oltre 200 anni di storia.

Servizi

Smart working due giorni a settimana

Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali

Opportunità di formazione e sviluppo

Ambiente di lavoro amichevole

Competenze

• Preferibilmente esperienza nella gestione degli ordini e nella fatturazione.
• Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
• Buona capacità di comunicazione e problem solving.

Mansioni

• Coordinare il processo di gestione degli ordini.
• Contatto con i clienti per la gestione degli ordini e delle fatturazioni.
• Gestire le lamentele e risolvere i reclami.

Conoscenze

Conoscenza di SAP SD

Strumenti Microsoft Office

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di Istruzione Superiore

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Customer Service (full time) | Categorie Protette (L.68/99)

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

• Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni:

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
• Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
• Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Benefit:

• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo duegiornia settimana dismart working
• Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura. Candidati ora tramite la nostra piattaforma online.