Customer service francese ottimo

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di somministrazione italiana cerca figure per il customer service a Milano. Offerta un contratto di somministrazione a tempo determinato, con formazione iniziale. È richiesta una buona conoscenza del francese e ottime doti relazionali. È prevista flessibilità nel lavoro con possibilità di smartworking.

Servizi

Smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese

Competenze

• Esperienza come operatore customer service multicanale per almeno 6 mesi.
• Conoscenza del francese a livello ottimo.
• Capacità di gestire attività di back office.

Mansioni

• Gestire mail e attività di back office per clienti e-commerce.
• Forniamo assistenza ai clienti in modo professionale.
• Essere la voce dell'azienda.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Gestione del cliente

Conoscenza del francese

Formazione

Diploma / Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Overview

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Formazione e percorso

Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione professionalizzante a partire da inizio ottobre della durata di 10 giorni che verrà rimborsato con 5 euro di ticket a presenza + 3,5 euro/h.

Responsabilità e requisiti

• Gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce.
• Essere la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
• Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente.
• È fondamentale avere un'ottima conoscenza del francese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio.

Contratto e disponibilità

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

È prevista la possibilità di esprimere una preferenza per un part time di 24/30 ore settimanali o full time 40h settimanali; attività lavorativa tra lun-ven o lun-sab su turni tra le 8:00 e le 20:00 (5 o 6 giorni lavorativi).

Benefici

Offriamo anche dei benefici interessanti: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Come candidarsi

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum. Non perdere questa opportunità di crescita professionale nel settore del customer service!

Sede di lavoro

Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute

• Francese: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

Disp. Turni senza notte

Osservazioni